[ 디지털리버코리아 ] 게임 콘덴츠를 다운 받기위해 입금했으나 다운받을 수가 없어 연락해도 연락이 안됩니다.
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- 작성자 : 임용섭
- 조회수 : 256회
- 작성일 : 13-08-16 16:38:31
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아들이 게임 콘덴츠 다운을 받기위해 휴대폰 결재를 하였으나
다운을 받을 수가 없었으며, 해당업체에 연락해도 연락이 안됩니다.
오늘 모바일 요금 66,000원이 청구되어 다시 연락해도 전화받지 않네요
해당 모바일업체에 연락하니 해당업체가 디지털리버코리아라고 하며
전화번호가 080-578-8823, 02-578-8823이라고 합니다.
여전히 연락이 안되어서 이렇게 소비자 고발하게 되었습니다.
다운을 받을 수가 없었으며, 해당업체에 연락해도 연락이 안됩니다.
오늘 모바일 요금 66,000원이 청구되어 다시 연락해도 전화받지 않네요
해당 모바일업체에 연락하니 해당업체가 디지털리버코리아라고 하며
전화번호가 080-578-8823, 02-578-8823이라고 합니다.
여전히 연락이 안되어서 이렇게 소비자 고발하게 되었습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당모바일게임에서의 결제오류 관련하여 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.