[ 티켓몬스터 ] 티켓 환불이 안된다고 배짱만부리네요
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- 작성자 : 이중일
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 13-08-09 11:09:27
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제가 7월31일에 강촌 레저관련티켓을 티켓몬스터에서 2매를 구입했습니다.
그러나 그걸 사용하지 못하게 되어서 8월 9일 환불신청을 하려고 고객센터에 전화를 했습니다.
그런데 하는말이 구매후 7일이내에만 환불이 가능하고 아니면 티켓판매가 끝나고나서 7일이내에
금액의 70%를 티켓몬스터 적립금으로 주겠다 그것도 아니라면 티켓을 써라 라더군요
구매후 7일이내에만 환불이 가능하다면서 티켓판매 종료후 70%정도만 적립금으로 주겠다는데 이게 말이 됩니까? 종료일이 9월30일입니다 아직 50일정도나 남았는데 그때도 준다는 보장도 없는데 무조건 티켓환불이 안된다고만 하는 이상황이 답답합니다.
상담사는 박송이 라는 상담사였습니다.
이상황 어찌해야하는건가요 환불은 못받는건가요?
그러나 그걸 사용하지 못하게 되어서 8월 9일 환불신청을 하려고 고객센터에 전화를 했습니다.
그런데 하는말이 구매후 7일이내에만 환불이 가능하고 아니면 티켓판매가 끝나고나서 7일이내에
금액의 70%를 티켓몬스터 적립금으로 주겠다 그것도 아니라면 티켓을 써라 라더군요
구매후 7일이내에만 환불이 가능하다면서 티켓판매 종료후 70%정도만 적립금으로 주겠다는데 이게 말이 됩니까? 종료일이 9월30일입니다 아직 50일정도나 남았는데 그때도 준다는 보장도 없는데 무조건 티켓환불이 안된다고만 하는 이상황이 답답합니다.
상담사는 박송이 라는 상담사였습니다.
이상황 어찌해야하는건가요 환불은 못받는건가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련하여 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있습니다. 다만, 소셜커머스에서의 사용기간 안에 사용못한 쿠폰에 대하여는 70%포인트로 환불되며 제보내용관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =소셜커머스 못쓴 쿠폰 70% 포인트로 돌려준다=로 기사(http://www.consumernews.co.kr/news/view.html?pid=290787) 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.