[ 유플러스 ] 표준요금제 폭탄요금
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- 작성자 : 조현기
- 조회수 : 750회
- 작성일 : 13-08-14 21:28:29
본문
전에 글올렸는데,,
통신사랑 합의는 봤고 깨긋이 해결되었습니다.
경과가 어떻게 되었냐면
오늘 오후 대리점 직원이 연락하더라구요 자기가 통신비 반을 부담한다고
그래서 계좌번호 알려 주고 해서 받았습니다.
근데 그 직원말이 통신사로 제가 전화걸어서 그지역 통신사 지점장이랑 통화하게 해달라고
하도 압박을 하니 통신사는 대리점을 압박한겁니다.
대리점에 100만원 뭐 손해본다고 하면서,, 마지못해서 합의에 임한거죠,,
솔직히 그직원한테 통신비전액을 요구할려다가 ,,, 울며 겨자먹기로 반만 해달라서 수긍해 줬습니디.
제가 원하는건 통신사의 안이함이고,, 통신비만 잘 벌면 과정이야 어떻든 지들 대리점이 다 알아서하라고
쥐어짠다 이거죠
고객이랑 대리점과의 처음 접촉 문제가 초기문제가 불거진거지만,, 통신사가 적극적으로 중재를 해서
고객이랑 대리점 직원이 서로 대화를 안하고 통신사가 고객이랑 직원의 입장을 헤아려서
신속히 합의를 유도하는 방향으로 나갔으면 하는게 낫지 않나 생각되어집니다.
유플러스의 이번 해결 결과를 보면서 고객님 고객님 하면서 돈문제 걸리면, 대기업이면서 죠잔함의 극치를 보이고 고객의 입장을 헤아리지 못하고 대리점한테 떠넘기식으 해결을 요하는, 정말 갑의 횡포를 느낍니다.
솔직히 3시간도 안햇는데, 요금이 7만원이 나왔다고 합니다. 동영상을 봤다는데,, 진짜 동영상 본적이 없고
카톡이랑, 페북,카카오스토리 설치하고,인터넷 10분 한게 다입니다. 지들 말로는 서버에 입력되서 기록된거라 한치의 오차도 없다는데,,, 만약 다른 순진한 사람이 그랬다면 한달에 얼마나 요금폭탄을 맞을지 상상해 보십시요,,, 통신사에서 일부러 그걸 방치할수도 있지 않습니까??
관리자님 통신사에 강하세 요구하십시요,,
대리점에서 잘 설명해줘야 하지만,, 일차적으로 표준요금제 신청하면 통신사에서 자동으로 3g 데이터를 막아달라구요,, 그래서 고객이 원하면 풀수있게끔,, 그때서야 잘모르던 고객은 알수 있지 않겠습니까 왜 그런건지
이상 경과 보고 했구요 더운데 몸건강하십시요
이만
수고하세요^^
그전글~
표준요금제로 전환햇는데,, 3g 차단을 모르고 안해서 요금폭탄 맞았는데,,통신사 절차가 대리점이랑 전화해서 해결보라는데,대리점이나 고객이나 서로 책임인정 합의에 실패했는데,,한번 생각해 보세요,,,대리점 말단 직원이야 가게 사장님 눈치보이지, 권한있어 힘있어,,어떻게든 우겨서 넘어갈려고 하지,, 조금이라도 인정하겠소 ??고객입장에서 법정싸움하는것도 아닌데, 어떻게든 대리점을 밟아야되는비참하고 야비한 심정을 느끼는거 아시는지?? 시간만 질질끌고 서로 피곤만 하고 빨리 끝내고 결판내고 싶은데, 질질끌고 가는 통신사의 무책임 함에 정말 정나미가 한번에 끊어집니다. 대리점이나 통신사나 협력해서 운영되는 한가족 아니요? 넚게 보면 가족 식구같은 사이인데 그렇게 한쪽을 야박하게 죽여야 되겠수? 예전 피디수첩인가,, 유플러스에서 각 대리점으로 할당량 무리한 전가로 대리점 업주들의 수난을 본적이 있수, 갑의횡포 몰인정한 유플러스라고,,, 서로 반반씩 합의 봤지만,, 통신사가 적극적으로 중재를 해야지 알아서 하라고 방관하냐 ,, 족같은 유플러서 퉤~ 답장필요업서 연락하지마 ~ 니들행태를 널리퍼뜨릴거니까~
통신사랑 합의는 봤고 깨긋이 해결되었습니다.
경과가 어떻게 되었냐면
오늘 오후 대리점 직원이 연락하더라구요 자기가 통신비 반을 부담한다고
그래서 계좌번호 알려 주고 해서 받았습니다.
근데 그 직원말이 통신사로 제가 전화걸어서 그지역 통신사 지점장이랑 통화하게 해달라고
하도 압박을 하니 통신사는 대리점을 압박한겁니다.
대리점에 100만원 뭐 손해본다고 하면서,, 마지못해서 합의에 임한거죠,,
솔직히 그직원한테 통신비전액을 요구할려다가 ,,, 울며 겨자먹기로 반만 해달라서 수긍해 줬습니디.
제가 원하는건 통신사의 안이함이고,, 통신비만 잘 벌면 과정이야 어떻든 지들 대리점이 다 알아서하라고
쥐어짠다 이거죠
고객이랑 대리점과의 처음 접촉 문제가 초기문제가 불거진거지만,, 통신사가 적극적으로 중재를 해서
고객이랑 대리점 직원이 서로 대화를 안하고 통신사가 고객이랑 직원의 입장을 헤아려서
신속히 합의를 유도하는 방향으로 나갔으면 하는게 낫지 않나 생각되어집니다.
유플러스의 이번 해결 결과를 보면서 고객님 고객님 하면서 돈문제 걸리면, 대기업이면서 죠잔함의 극치를 보이고 고객의 입장을 헤아리지 못하고 대리점한테 떠넘기식으 해결을 요하는, 정말 갑의 횡포를 느낍니다.
솔직히 3시간도 안햇는데, 요금이 7만원이 나왔다고 합니다. 동영상을 봤다는데,, 진짜 동영상 본적이 없고
카톡이랑, 페북,카카오스토리 설치하고,인터넷 10분 한게 다입니다. 지들 말로는 서버에 입력되서 기록된거라 한치의 오차도 없다는데,,, 만약 다른 순진한 사람이 그랬다면 한달에 얼마나 요금폭탄을 맞을지 상상해 보십시요,,, 통신사에서 일부러 그걸 방치할수도 있지 않습니까??
관리자님 통신사에 강하세 요구하십시요,,
대리점에서 잘 설명해줘야 하지만,, 일차적으로 표준요금제 신청하면 통신사에서 자동으로 3g 데이터를 막아달라구요,, 그래서 고객이 원하면 풀수있게끔,, 그때서야 잘모르던 고객은 알수 있지 않겠습니까 왜 그런건지
이상 경과 보고 했구요 더운데 몸건강하십시요
이만
수고하세요^^
그전글~
표준요금제로 전환햇는데,, 3g 차단을 모르고 안해서 요금폭탄 맞았는데,,통신사 절차가 대리점이랑 전화해서 해결보라는데,대리점이나 고객이나 서로 책임인정 합의에 실패했는데,,한번 생각해 보세요,,,대리점 말단 직원이야 가게 사장님 눈치보이지, 권한있어 힘있어,,어떻게든 우겨서 넘어갈려고 하지,, 조금이라도 인정하겠소 ??고객입장에서 법정싸움하는것도 아닌데, 어떻게든 대리점을 밟아야되는비참하고 야비한 심정을 느끼는거 아시는지?? 시간만 질질끌고 서로 피곤만 하고 빨리 끝내고 결판내고 싶은데, 질질끌고 가는 통신사의 무책임 함에 정말 정나미가 한번에 끊어집니다. 대리점이나 통신사나 협력해서 운영되는 한가족 아니요? 넚게 보면 가족 식구같은 사이인데 그렇게 한쪽을 야박하게 죽여야 되겠수? 예전 피디수첩인가,, 유플러스에서 각 대리점으로 할당량 무리한 전가로 대리점 업주들의 수난을 본적이 있수, 갑의횡포 몰인정한 유플러스라고,,, 서로 반반씩 합의 봤지만,, 통신사가 적극적으로 중재를 해야지 알아서 하라고 방관하냐 ,, 족같은 유플러서 퉤~ 답장필요업서 연락하지마 ~ 니들행태를 널리퍼뜨릴거니까~
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담당자님의 댓글
담당자 작성일원만하게 잘 해결이 되었다니 반가운 말씀입니다. 앞으로도 더욱 소비자를 보호 할 수 있는 소비자가 만드는 신문이 되도록 노력하겠습니다.