[ 위메프 ] 뱅앤 올 롭슨
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- 작성자 : 강지행
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 13-08-08 15:31:12
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이어셋이라고 20만원 상당의 블루투스를 샀습니다 4만원대하는 삼성이나 LG보다 훨~씬 좋은 음향전문브랜드라고 해서 위메프를 통해 구입하였습니다
위메프 내의 광고에서는 정사각형의 케이스에 예쁘게 담겨있었습니다 브랜드 시계를 사면 부드러운 재질의 내부 포장이 있는것처럼요 박스를 뜯으니 직육면체의 상자에 케이스는 따로없고 투명봉투에 둘둘 감겨있는 블루투스를 봤습니다 정가 38만원정도하는 제품이요 헐~이게뭔가했죠 짝퉁인가봣는데 뭘~알아야지요! 인터넷 찾아보면서 일단 작동은 되는지 확인해봤습니다 처음엔 잘모르겠더라구요 그런데 엄마가 어디냐고 묻더라구요 잡음이 들린다고 전파가 안잡히는 곳인가 했데요 참고로 제폰은 갤노트2 입니다 그래서 역시 짝퉁인갑다하고 전화해서 환불해달라고 했지요 광고하고 다르게 박스포장도 다르고 잡음도 잡힌다고요 짝퉁인지 아닌지는 제가모르지만 일단상품이 광고와 다르게왔다고요 그랬더니 2013신제품이라 포장이 다르대요
말도 안대는 소리말라고 했죠 업그레이드는 못될망정 비닐에 돌돌 말리는게 어디있냐고요 잡음도 들리는게 아무래도 짝퉁같다고 지방이라 정품매장가서 확인도 안돼는데요
인터넷 구입제품이란게 박스부터 안의 부속품이 모두 광고와 같아야 믿고 쓰죠 안그런가요?
그랬더니 또 박스개봉해서 안된대요 ......개봉을 해보니까 비닐봉투에 전자제품이 둘둘 말려있었는데 말이죠
그래서 위메프 문의했더니 환불 안된다네요 나 노가다 뛰어서 돈버느라 너~무 바쁜데 소비자센타 알아보고 시간내서 상담올리기 진짜힘들어요 상담시간에 이 더위에 밖에서 일하니까 통화하기도 힘드고 독수리 타법으로 글쓰는데 오늘 일당날리고 겨우 문의올려요 잘좀해결해주세요
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그랬더니 또 박스개봉해서 안된대요 ......개봉을 해보니까 비닐봉투에 전자제품이 둘둘 말려있었는데 말이죠
그래서 위메프 문의했더니 환불 안된다네요 나 노가다 뛰어서 돈버느라 너~무 바쁜데 소비자센타 알아보고 시간내서 상담올리기 진짜힘들어요 상담시간에 이 더위에 밖에서 일하니까 통화하기도 힘드고 독수리 타법으로 글쓰는데 오늘 일당날리고 겨우 문의올려요 잘좀해결해주세요
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담당자님의 댓글
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전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 또한 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 제보자님께서는 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바랍니다. 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.