[ 삼성전자 ] 전제렌지 배보다 배꼽
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- 작성자 : 김동욱
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 13-08-12 14:45:36
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작년 4월에 영통점 하이마트를 통해 삼성전자 전자렌지를 혼수로 구매하였습니다.
몇일전 제품을 사용하려고 문을 여는 순간 펑 하며 뭔가 터졌습니다.
그리고 A/S 기사를 불렀더니 무상처리 기간이 지나서 유상으로 처리될꺼라며 제품을 조회하였습니다.
해당제품이 조회가 안된답니다. 알아보고 연락주겠다고 가서 몇일지난뒤 연락이 왔습니다.
부품비가 5만원정도 나온다구요.. 교체하겠다고 다시 기사가 방문하였는데 안쪽 전선까지 모두 탔답니다.
부품교체비가 7만원 이상 나온답니다. 차라리 새걸로 사시는게 좋겠답니다. 새제품이 십만원 겨우 넘는데
배보다 배꼽이 더큽니다.
하이마트에 전화를해서 일년에 고작 몇번 사용하지도 않는 제품인데 재수가 없어서 제비뽑기가 잘못한건지..
이 상황을 얘길해더니 자기네들은 해줄수 있는게 없다며 삼성전자고객센터로 전화하랍니다.
삼성전자고객센터에서 유상으로 처리해줄수 밖에 없답니다. 몇년을 사용해도 아무고장없이 사용하는 제품도 있는데 1년좀 지난 시점에서 조리한것도 아니고 렌지 문을 여는순간 제품에 문제가 발생했는데
이런식이 대응이라니 이 답답함을 누구한테 말해야 합니까?
당장이라도 제품들고 하이마트와 삼성전자 고객센터로 들고 가서 집어 던지고 오고 싶습니다.
몇일전 제품을 사용하려고 문을 여는 순간 펑 하며 뭔가 터졌습니다.
그리고 A/S 기사를 불렀더니 무상처리 기간이 지나서 유상으로 처리될꺼라며 제품을 조회하였습니다.
해당제품이 조회가 안된답니다. 알아보고 연락주겠다고 가서 몇일지난뒤 연락이 왔습니다.
부품비가 5만원정도 나온다구요.. 교체하겠다고 다시 기사가 방문하였는데 안쪽 전선까지 모두 탔답니다.
부품교체비가 7만원 이상 나온답니다. 차라리 새걸로 사시는게 좋겠답니다. 새제품이 십만원 겨우 넘는데
배보다 배꼽이 더큽니다.
하이마트에 전화를해서 일년에 고작 몇번 사용하지도 않는 제품인데 재수가 없어서 제비뽑기가 잘못한건지..
이 상황을 얘길해더니 자기네들은 해줄수 있는게 없다며 삼성전자고객센터로 전화하랍니다.
삼성전자고객센터에서 유상으로 처리해줄수 밖에 없답니다. 몇년을 사용해도 아무고장없이 사용하는 제품도 있는데 1년좀 지난 시점에서 조리한것도 아니고 렌지 문을 여는순간 제품에 문제가 발생했는데
이런식이 대응이라니 이 답답함을 누구한테 말해야 합니까?
당장이라도 제품들고 하이마트와 삼성전자 고객센터로 들고 가서 집어 던지고 오고 싶습니다.
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