[ 여주스워첸아파트내 엘샵미용실 ] 머리가탔어요
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- 작성자 : 강미
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 25-02-04 12:28:25
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아파트내 엘샾미용실에서머리를 했는데
앞머리가 타서다시갔더니 타지않았다고하고
자기잘몬인정하지않고 오히려큰소리로 미용실원장들모여서같이보자하고 저녁에오라고지시하고 제가무슨 돈달라고한것도아닌데 사람을모욕적으로얘기해서정신제스트레스로병원치료중입니다ᆢ타미용실4군데서 손상된거맞다했고ᆢ진심어리사과와복구를원합니다
앞머리가 타서다시갔더니 타지않았다고하고
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- 20250124_114746.jpg (3.1M) DATE : 2025-02-04 12:28:53
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담당자님의 댓글
담당자 작성일모발미용업관련 소비자분쟁해결기준에 근거해 신체상의 피해가 발생한 경우에는 사업자의 책임하에 사업자가 비용 부담하고 원상 회복하고 원상회복이 불가능한 경우에는 손해배상이 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.