[ 다날 ] 소액결제이번달폰요금
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- 작성자 : 주재형
- 조회수 : 135회
- 작성일 : 13-08-19 10:44:19
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이번달폰요금청구서에서칠월달다날이라는회사에다소액결제한것이있으니납부해야한다고해서나는다날이라는회사에어떤소액결제를한것이있는지모른다그래더니그럼그회사전화번호알려줄테니전화해더니게속통화중이라하고통화되지않아이렇케보냅니다540
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.