[ 애플24편의점 ] 편의점 판매거부
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- 작성자 : 진상연
- 조회수 : 244회
- 작성일 : 13-09-03 17:30:17
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담배구입들 위해 현금카드 지불에 거부후 음식과 함께 구매요구하자 마음에 안든다며 재거부. 이후 2회 방문에 모두 이유없이 과거 사건을 들먹이며 소비자의 권리를 무시당하고 판매거부를 당하였습니다. 마음에 들지 않으면 신고하라며 서비스인으로서의 자세가 실종되고 앞으로 소비자권리를 무시당할 잠재적 사람들을 위해 불만을 접수합니다. 편의점은 파주 목동동 운정신도시 엔젤인어스 커피점 밑에 위치해 있으며 해당 점포의 전화번호는 010-9061-5861입니다.
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- 20130903_172104.jpg (2.7M) DATE : 2013-09-03 17:30:17
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 편의점에 불친절한 고객응대 서비스로 인해 몹시 불쾌하셨겠습니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 아울러 소비자기본법이나 소비자분쟁해결기준으로는 사업자의 처벌이나 시정조치 요구 등은 불가능 한점양해부탁드리겠습니다. 해당업체 본사측으로 민원제기 하시기 바라며 편안한 저녁시간 되세요.