[ LGU+ ] 이게 해결이 될까요
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- 작성자 : 공영숙
- 조회수 : 96회
- 작성일 : 13-08-08 08:33:44
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5월3이날 아들2명의 핸드폰을 의정부회룡역U+직영점에서개통하였는데 인터넷도같이 해야한대서 쓰는게있다고하니 해지위약금을 책임지고 해주겠다고 판매자 분이 계약서에 이내용을 쓰고서명하여 믿고 하였읍니다. 그런데 해지는 안되고 판매자는 기다리라고만 하는시간이 두달가까이 되어 해지해도 된다해서 전에 쓰던 인터넷을 해지했읍니다. 물론 그동안 저는 두곳의 인터넷 사용비를 다내고.그런데 며칠후 제 통장에서 해약금30 만원이 빠져나가 판매자에게 전화하니 알아보고 전화한다함. 그후 전화가 와서는 전 인터넷에 재가입을 해서 해약금을 다시 받고 그 인터넷은 명의변경을 해주겠다고 하여 싫다고 하니 그 방법뿐이라고 해서 다음날 명의변경해주기로하고재가입을 하였읍니다. 한데 다시 한달이 넘어가고 있는데 전화하면 이런저런 이유를 대며 해주지 않고 있네요. 저는 양쪽요금을 내고 있고 판매자는 이중부담된 요금은 자기가 준다고 말만하고 안주고 있음. 고객센타에 전화하니 위약금대납은 불법이라 고 판매자와 애기하라하네요.정말 어떻게 방법이 없을까요? 사람말을 믿은 제 잘못일까요? 밤에 잠도 안오고 속이 타들어갑니다. 제발 해결방법좀 알려주세요
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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.