운전석 도어 잠금장치와 자동자키가 맞지 않는 제품하자 > 소비자 상담 게시판

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[ 르노삼성 ] 운전석 도어 잠금장치와 자동자키가 맞지 않는 제품하자

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  • 작성자 : 이원선
  • 조회수 : 105회
  • 작성일 : 13-08-23 17:10:06

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르노삼성자동차 SM5를 2008년 9월에 구입하여 스마트키를 이용 사용하다
2013.8월12일경 스마트키 건전지가 소모되어 스마트키를 이용할 수 없어
자동차키로 문을 열려고보니 자동차키가 돌아가지 않는 황당한 상황이 발생
2013년8월16일 르노삼성서비스센터에 문의 한 바 자동차키와 운전석도어록과
맞지 않는다며 사고로 도어록이 바뀐거 같다는 황당한 의심까지 받았습니다

2013년 8월16일 르노삼성엔젤센터에 A/S요청, 연락주겠다는 말 듣고 기다리다 연락이 없어
2013년 8월23일 르노삼성엔젤센터에 A/S요청건 확인
A/S기간이 끝나서 무상수리를 못해주겠다, 도와줄수 있는 방법이 없다고합니다
분명 차량출고시 자동차키와 맞지않는 도어록을 설치하여 판매하였으면
르노삼성측에서 하자 보수 및 무상수리를 하여야하는게 맞는거 아닌가요
억울합니다 A/S기간이 끝났다고 르노삼성자동차가 만들어 놓고 책임을 A/S기간 끝으로 변명하는게
참으로 한심합니다
무상수리를 받을 수 있도록 도와주세요

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