[ 인포벨 ] 반품처리 안됨
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- 작성자 : 류성열
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 13-08-21 08:19:20
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인포벨 홈쇼핑에서 곰팡이제거제 3종셋트를 구입하였습니다.
1. 제품에서 작동하지 않은데 스스로 약품이 나옵니다.
2. 반품처리 해주다고 해서나 해주지 않음
3. 지속적으로 전화해서나 그이후는 전화주지도않고 가져가지도 않고 있음
4. 비닐봉지 포장했으나 소용없이 계속 새어나옴 냄새 독함
구입 : 7월21 일
전화 080 304 1100
금액 : 29800원
1. 제품에서 작동하지 않은데 스스로 약품이 나옵니다.
2. 반품처리 해주다고 해서나 해주지 않음
3. 지속적으로 전화해서나 그이후는 전화주지도않고 가져가지도 않고 있음
4. 비닐봉지 포장했으나 소용없이 계속 새어나옴 냄새 독함
구입 : 7월21 일
전화 080 304 1100
금액 : 29800원
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당홈쇼핑에서의 반품처리가 되지 않아 매우 난감하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 재화등의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화 등을 공급받은 날 부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있다 정하고있습니다. 사업자가 계속 해결의지를 보이지 않을 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.