[ 삼성전자 ] 삼성전자 고발합니다
페이지 정보
- 작성자 : 심민숙
- 조회수 : 599회
- 작성일 : 13-08-19 18:24:56
본문
저희는 자동차정비업체 사무실 신설공사중 자리차지도 하지않는 천정형에어컨을 신청하러 삼성디지털프라자를 방문하였습니다
현재 실평수가 12평이라 말씀드렸고 상담하신 강민수대리분이 15평을 추천해주셨고 실평수보다 커서 충분하다고 설치요청을 하였습니다
8월8일 설치기사분방문후 설치되었고 공사중 전기 연결이 되어 있지 않은 상태라 연결후 30분작동해 보시라는 말씀만 남기고 가셨습니다
일요일에 전기 연결되고 작동하니 무슨 에어컨바람이 선풍기 바람보다 따뜻하여 구입처에 가서 얘기를 하였더니 판매했던 담당자는 휴가중이시고 설치후 확인을 안했으니 에어컨 문제일수 있으니 설치기사를 다시 보내주신다고 하고 월요일 늦은시간에 설치기사님 와서 하시는 말씀이 사무실이 통유리로 되어 있어 그렇다 합니다. 내참 황당할수가...
무슨 에어컨을 시원하려고 설치하는거지 이 더운 날씨에 이 무슨 장난인지 고객들이 밖이 시원하다고 나가서 서있는 황당한일들.. 오는 손님들이며 사무실공사 업자들도 어떻게 이런 사무실에 이리 작은평수의 에어컨을 설치하라고 하는지 한마디씩....
보통 이런 사무실은 실평수의 두배를 권해주는게 당연한데 판매자가 모르는거 아니야하시고 차량수리하러온 삼성서비스업체 사람도 이건 문제가 있다하시고......
너무 화가나는것은 저희는 몰라도 판매자나 설치기사들은 이런부분은 전문이면서 어떻게 그냥 팔아만 먹으면 된다는건지 어쩜 이리 황당하게 만드는지...
그래서 통유리가 문제라고 발뺌하셔서 몇백만원을 드려 열차단되는 썬팅지와 블라인드까지 설치하였습니다 그런데도 시원하지 않아 더이상 있을수 없습니다
천정형을 공사시 하였는데 다시 벽도없는곳에 다시 에어컨을 설치할수도 없고 화만 치밀어 오릅니다
구입당시 금액할인도 거론한적도 없고 딱 맞는 에어컨을 추천받고 싶었는데 다시온 설치기사에게 어떻게 설치전에 이건 작을듯 싶다고 얘기라도 해야하는거 아니야고 했더니 평수커지면 비싸다고 한다고...짜증납니다 저희가 미쳤다고 고객대기실을 거금들여 신축공사까지 하는데 꼴랑 에어컨하나 가지고 손님들을 내 쫓게 만들고 있으니 억울하고 리빙프라자 직원들 행동이며 설치기사을 말투까지도 참을수가 없습니다. 교체나 환불할수 있는 방법 좀 찾아주세요
이런 내용으로 삼성전자 고객의 소리에 올렸는데 이번에는 엔지니어기사를 보내주겠다고 금요일까지 또 기다리랍니다 이리 한달의 시간만 끌다가 여름가고 시원해지면 에어컨 시원하니 정상이니 바꿔줄수 없다 할건지....내참
억울하고 화나고... 방법 좀 찾아주세요
현재 실평수가 12평이라 말씀드렸고 상담하신 강민수대리분이 15평을 추천해주셨고 실평수보다 커서 충분하다고 설치요청을 하였습니다
8월8일 설치기사분방문후 설치되었고 공사중 전기 연결이 되어 있지 않은 상태라 연결후 30분작동해 보시라는 말씀만 남기고 가셨습니다
일요일에 전기 연결되고 작동하니 무슨 에어컨바람이 선풍기 바람보다 따뜻하여 구입처에 가서 얘기를 하였더니 판매했던 담당자는 휴가중이시고 설치후 확인을 안했으니 에어컨 문제일수 있으니 설치기사를 다시 보내주신다고 하고 월요일 늦은시간에 설치기사님 와서 하시는 말씀이 사무실이 통유리로 되어 있어 그렇다 합니다. 내참 황당할수가...
무슨 에어컨을 시원하려고 설치하는거지 이 더운 날씨에 이 무슨 장난인지 고객들이 밖이 시원하다고 나가서 서있는 황당한일들.. 오는 손님들이며 사무실공사 업자들도 어떻게 이런 사무실에 이리 작은평수의 에어컨을 설치하라고 하는지 한마디씩....
보통 이런 사무실은 실평수의 두배를 권해주는게 당연한데 판매자가 모르는거 아니야하시고 차량수리하러온 삼성서비스업체 사람도 이건 문제가 있다하시고......
너무 화가나는것은 저희는 몰라도 판매자나 설치기사들은 이런부분은 전문이면서 어떻게 그냥 팔아만 먹으면 된다는건지 어쩜 이리 황당하게 만드는지...
그래서 통유리가 문제라고 발뺌하셔서 몇백만원을 드려 열차단되는 썬팅지와 블라인드까지 설치하였습니다 그런데도 시원하지 않아 더이상 있을수 없습니다
천정형을 공사시 하였는데 다시 벽도없는곳에 다시 에어컨을 설치할수도 없고 화만 치밀어 오릅니다
구입당시 금액할인도 거론한적도 없고 딱 맞는 에어컨을 추천받고 싶었는데 다시온 설치기사에게 어떻게 설치전에 이건 작을듯 싶다고 얘기라도 해야하는거 아니야고 했더니 평수커지면 비싸다고 한다고...짜증납니다 저희가 미쳤다고 고객대기실을 거금들여 신축공사까지 하는데 꼴랑 에어컨하나 가지고 손님들을 내 쫓게 만들고 있으니 억울하고 리빙프라자 직원들 행동이며 설치기사을 말투까지도 참을수가 없습니다. 교체나 환불할수 있는 방법 좀 찾아주세요
이런 내용으로 삼성전자 고객의 소리에 올렸는데 이번에는 엔지니어기사를 보내주겠다고 금요일까지 또 기다리랍니다 이리 한달의 시간만 끌다가 여름가고 시원해지면 에어컨 시원하니 정상이니 바꿔줄수 없다 할건지....내참
억울하고 화나고... 방법 좀 찾아주세요
- 이전글어트카죠 13.08.19
- 다음글협의가 가능한지요? 13.08.19
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.