[ 쁘띠맘 ] 교환증과 실가격이 달라요
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- 작성자 : 윤희
- 조회수 : 96회
- 작성일 : 13-08-17 14:19:26
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선물받은옷이 있는데 교환증에 주소와 금액이 적혀있었어요
55000뭔이라고요 그래서 옷두벌 바지39000원원피스 16000원 그래서 교환금액이랑같은줄알았는데 세인된거고 2000원할인해줬다면서 2000원을 더 달라네요 그래서 처음부터 교환증에 53000원을 쓰지 왜그랬냐고하니까 장부를 보여주며 할인해줬다고 했어요 그런데 전 할인된것도 몰랐고 교환증을 보고 가격을 인지했으니 너무 황당하네요
그니다 실랑이가 붙어서 임신16주임산부인저랑 그아주머니랑 쌍방폭행까지 했습니다.
55000뭔이라고요 그래서 옷두벌 바지39000원원피스 16000원 그래서 교환금액이랑같은줄알았는데 세인된거고 2000원할인해줬다면서 2000원을 더 달라네요 그래서 처음부터 교환증에 53000원을 쓰지 왜그랬냐고하니까 장부를 보여주며 할인해줬다고 했어요 그런데 전 할인된것도 몰랐고 교환증을 보고 가격을 인지했으니 너무 황당하네요
그니다 실랑이가 붙어서 임신16주임산부인저랑 그아주머니랑 쌍방폭행까지 했습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 교환증의 가격과 실가격이 달라 무척 당혹스러우셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.