[ 옥션 ] 옥션에서 구매한 디카의 반품
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- 작성자 : 양은실
- 조회수 : 203회
- 작성일 : 13-08-21 18:40:16
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8월8일 옥션을 통해 디지털카메라를 1,256,910원을 주고 구매를 했습니다. 구매제품은 진열제품(3개월사용)이라고 표기하고 판매를 하고 있었습니다. 제품을 받고 사용제품이라 작동의 문제가 없는지 확인하던중 사용컷수가 6,600컷이나 되는것에 깜짝 놀랐고 옥션을 통해 반품신청을 하였습니다. 잠시 후 판매자라는 사람이 전화와서는 상당히 화가 난 목소리로 6,600컷이면 많이 사용한 것도 아닌데 왜 반품하느냐는 둥 반품불가라고 하고는 전화를 끈었습니다. 옥션의 상담원을 통해 반품의사를 밝히고 답변을 기다리던 중 오늘 박정기 매니저라는 분이 전화왔습니다. 제품을 개봉한 상태이고 배터리를 장착했던 상황이라 반품이 안된다고 합니다. 근데 정말 어이가 없는게 이미 자신들이 개봉도하고 배터리도 장착해서 사용했던 제품을, 반품이 인된다고 하면 누가 알겠다고 할까요? 사용제품이 정상작동하는지, 문제가 없는지 확인하려면 배터리를 장착하지 않고서는 확인할 방법이 없는데말이죠. 그리고 6,600컷정도 사용했다면 제가 전화로 제품문의를 했을때 공지를 해주어야 하는 부분이라고 생각합니다. 뭣모르는 여자가 사겠다고하니 이때다 하고 팔아버린것이죠. 그리고 중개하는 옥션도 완전히 판매자 입장에서만 조정을 하는 것 같습니다.옥션의 박정기 매니저 본인도 이런 상황이라면 어떻게 배터리를 장착하지 않고 제품의 이상유무를 확인하겠다는 건지도 정말 궁금합니다.
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