[ 롯데홈쇼핑 ] 테팔 후라이팬 하자건
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- 작성자 : 김지영
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 13-08-25 13:37:17
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7월17일 티비 롯데홈쇼핑 테팔후라이팬 을 주문하고 카드결재를했습니다
며칠뒤 택배가 도착해서 후라이팬을 살펴보니 28센치후라이팬과 궁중팬 손잡이가 깨져있고 코팅부분이 엠보싱 모양으로 울퉁불퉁 튀어나와있어 반품신청하여 며칠뒤 다시 새제품으로 교환 받고 사용중에 이번엔 28센치궁중팬 손잡이가 자꾸 흔들려 맞교환을 받았고 또 이번엔 28센티 후라이팬 손잡이가 흔들거려서 사용을 못하고있습니다
고객센터에 전화를하니 담당자가 없어서 일단 불만접수만 해놓는다고 합니다
혹 음식을 조리하다 잘못해서 손잡이가 후라이팬과 분리되면서 신체에 화상을 입을까 걱정이되서 사용도 못하고있습니다
(예전에 이런 유사한경험으로 화상을 입을뻔한 사건이 있어 손잡이부분이 더욱신경쓰였던부분이었습니다) 판매할땐 무작정 오로지 자신의 이익만을 생각하고 제품의 품질이건 차후벌어질 하자건에 대해선 아무런 생각없이 조치해온 롯데홈쇼핑에 대해서 엄중한처벌부탁드립니다
저번때 궁중팬 교환시에도 상담원이 택배로 보내주면 교환이아닌 제시사용중이던 팬을 다시고쳐서 일주일정도있다 보내준다고하기에 화가나서 계속싸우다가 끝내 맞교환받은 경우입니다
상품담당자 라는사람은 전화 한통없고 피해자인 소비자가 하루종일 전화를 몇번이고걸어 소리지르고싸우고 하다가 결국 울며겨자먹기로 처리받을수있었던 사례인데 이번에 또 똑같은 증상으로 이런 징글징글한 하자가 또또또 발생하니 이젠 저혼자 상대하기가 넘힘듭니다
도와주세요
며칠뒤 택배가 도착해서 후라이팬을 살펴보니 28센치후라이팬과 궁중팬 손잡이가 깨져있고 코팅부분이 엠보싱 모양으로 울퉁불퉁 튀어나와있어 반품신청하여 며칠뒤 다시 새제품으로 교환 받고 사용중에 이번엔 28센치궁중팬 손잡이가 자꾸 흔들려 맞교환을 받았고 또 이번엔 28센티 후라이팬 손잡이가 흔들거려서 사용을 못하고있습니다
고객센터에 전화를하니 담당자가 없어서 일단 불만접수만 해놓는다고 합니다
혹 음식을 조리하다 잘못해서 손잡이가 후라이팬과 분리되면서 신체에 화상을 입을까 걱정이되서 사용도 못하고있습니다
(예전에 이런 유사한경험으로 화상을 입을뻔한 사건이 있어 손잡이부분이 더욱신경쓰였던부분이었습니다) 판매할땐 무작정 오로지 자신의 이익만을 생각하고 제품의 품질이건 차후벌어질 하자건에 대해선 아무런 생각없이 조치해온 롯데홈쇼핑에 대해서 엄중한처벌부탁드립니다
저번때 궁중팬 교환시에도 상담원이 택배로 보내주면 교환이아닌 제시사용중이던 팬을 다시고쳐서 일주일정도있다 보내준다고하기에 화가나서 계속싸우다가 끝내 맞교환받은 경우입니다
상품담당자 라는사람은 전화 한통없고 피해자인 소비자가 하루종일 전화를 몇번이고걸어 소리지르고싸우고 하다가 결국 울며겨자먹기로 처리받을수있었던 사례인데 이번에 또 똑같은 증상으로 이런 징글징글한 하자가 또또또 발생하니 이젠 저혼자 상대하기가 넘힘듭니다
도와주세요
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