[ 간지케이스 ] 상품을 주문했는데 20일 정도가 지나도록 물건이 도착하지 않았습니다.
페이지 정보
- 작성자 : 양미숙
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 13-08-22 21:48:27
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간지케이스에서 휴대폰 케이스를 주문했는데 평상시 상품을 주문하면 주문즉시 2일이나3일이 지나면
물건이 바로 배송되는데 20일이 지나도록 배송도 되지 않고 배송조회를 확인해 보니 배송전이라고만 떠서
판매자에게 전화를 해도 통화중이거나 전화신호가 가면 상담원이 상담하는 사람이 많아 바쁘다는 핑계로 연락이 안되고 있는 상황입니다. 도저히 더이상 기다릴수 없기에 22일 오늘 다시 해당 사이트에 들어가서 구입 취소를 하려고 하자 다른 쇼핑몰 싸이트와 다르게 환불 취소 버튼이 없었습니다.
그래서 이렇게 고발을 하려고 합니다.
물건이 바로 배송되는데 20일이 지나도록 배송도 되지 않고 배송조회를 확인해 보니 배송전이라고만 떠서
판매자에게 전화를 해도 통화중이거나 전화신호가 가면 상담원이 상담하는 사람이 많아 바쁘다는 핑계로 연락이 안되고 있는 상황입니다. 도저히 더이상 기다릴수 없기에 22일 오늘 다시 해당 사이트에 들어가서 구입 취소를 하려고 하자 다른 쇼핑몰 싸이트와 다르게 환불 취소 버튼이 없었습니다.
그래서 이렇게 고발을 하려고 합니다.
첨부파일
- 사이트 주문내역사진.jpg (47.1K) DATE : 2013-08-22 21:48:27
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 휴대폰케이스를 구매하셨는데 배송도 되지 않고 업체 연락도 되지 않는다니 정말 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.