[ 비움(주) ] [이미지첨부]카드승인 취소처리를 안해주고 있습니다.
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- 작성자 : 유희경
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 13-08-20 14:18:50
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7월 31일 쇼핑몰(스톰)에서 카드결제한건을 8월 1일 카드취소 처리해주시기로 했는데, 5일까지 기다려도 취소처리가 되지 않아 9일날 재문의을 넣었고, 9일날 전산오류로 취소처리가 안된것 같다고, 해주신다고 했었습니다.
19일 날짜로 취소내역 확인안되서 다시 문의넣었더니 취소처리후 저한테 다시 연락주시기로 했는데, 연락이 없어서 제가 먼저 고객센터로 전화를 했는데, 연락이 안되고 있습니다.
카드사에 문의를 해보니 판매자가 취소처리를 안했기 때문에 취소내역이 넘어온게 없다고하구요. ㅠㅠ
19일 날짜로 취소내역 확인안되서 다시 문의넣었더니 취소처리후 저한테 다시 연락주시기로 했는데, 연락이 없어서 제가 먼저 고객센터로 전화를 했는데, 연락이 안되고 있습니다.
카드사에 문의를 해보니 판매자가 취소처리를 안했기 때문에 취소내역이 넘어온게 없다고하구요. ㅠㅠ
첨부파일
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
관련내용 확인하였습니다. 앞서 올려주신 제보가 이미 접수되어 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.