[ 프로-모터스 ] 에어콘을 30만원에 수리 했는데 뜨거운 바람이 ......
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- 작성자 : 양태완
- 조회수 : 304회
- 작성일 : 13-07-04 09:48:59
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얼마전 동네에서 그것도 새로이 오픈 한지 얼마되지 않은 자동차 수리쎈터에서 (프로 모터스) 무려 30만원씩이나
주고 에어콘을 수리 했는데 하루 주행후 창문쪽 양싸이드 통풍구에서는 뜨거운바람이 나오니 이런 황당한 일이..
다시 찿아가 원인을 물으니 쾐찮다고 해서 세워두고 지방 출타후 다시운행 하게되었는데 역시 같은 증상이 발생 하여
어제 수리쎈타로 방문 하여 의뢰 했더니 자기네는 에어콘 수리를 했지 통풍구를 수리 하지 않았는 황당한 말만 늘어
놓고 나이도 어린 사람들이 막무가네로 나오는 어처구니 없는일을 당하여 도움을 요청하오니 빠른시일네에 시원한
답을 얻었으면합니다
참고로 5월17일 수리비 영수증 세금계산서를 첨부 합니다.
주고 에어콘을 수리 했는데 하루 주행후 창문쪽 양싸이드 통풍구에서는 뜨거운바람이 나오니 이런 황당한 일이..
다시 찿아가 원인을 물으니 쾐찮다고 해서 세워두고 지방 출타후 다시운행 하게되었는데 역시 같은 증상이 발생 하여
어제 수리쎈타로 방문 하여 의뢰 했더니 자기네는 에어콘 수리를 했지 통풍구를 수리 하지 않았는 황당한 말만 늘어
놓고 나이도 어린 사람들이 막무가네로 나오는 어처구니 없는일을 당하여 도움을 요청하오니 빠른시일네에 시원한
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담당자님의 댓글
담당자 작성일자동차 에어컨 수리를 의뢰하시고 제대로 된 수리가 이뤄지지 않아 몹시 난감하시겠습니다. 수리가 완료되었다며 소비자에게 인도한 차에 이상이 발생하였다면 이는 일단 정비 상 과실 가능성이 있는 것으로 보입니다. 이경우 업체에 구두 또는 서면(내용증명)으로 재수리를 요구하실 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.