[ 롯데제과 ] 롯데제과(마가렛)에서 이물질이 나왔습니다.
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- 작성자 : 윤동환
- 조회수 : 139회
- 작성일 : 13-08-22 20:43:45
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안녕하세요....
롯데제과 제품(마가렛)에서 이물질(흰색 머리카락인지??합성섬유인지??잘 판단이 안됨)이 나왔습니다.
1. 일시 : 08월 14일 오후
2. 사안
가. 어린이집에서 근무하는 집사람과 교사가 아이들과 간식을 먹으려고 마가렛을 한 입 베어 무는 순간 이물질이 나왔습니다.
나. 행여나 아이들이 먹었다면 배탈이 날 수도 있었고, 안그래도 요즘 어린이집 문제가 사회적 이슈로 대두된 상황에 대한 책임 때문에 집사람과 교사는 신분상의 불이익을 받을 수도 있었다고 생각됩니다.
더운 분한 것은 다음 상황 부터입니다..
3. 처리 과정
가. 이에, 8월 20일 롯데제과에 문제를 제기하여 8월 21일 오후에 롯데 콜센터랑 통화를 하였습니다.
나. 통화결과, 직원이 검증을 나오겠다고 했고, 약속을 잡는 과정에서 일정이 맞지 않아 22일(목) 오전에 전화를 다시 주기로 하였습니다.
다. 그러나, 현재까지(22일 저녁) 어떠한 연락이 없으며, 초동 조치를 하지 않고 있습니다.
대한민국의 대기업들이 단가후려치기, 특허권침해, 밀어내기, 대금결제 유예 등 부당한 불공정 거래를 통해 하청 업체들을 괴롭힌다는 사실은 이미 알고 있었지만, 자신들에게 이익을 가져다 주는 소비자를 이렇게 무시
하고, 간과한다는 것은 도저히 있을 수가 없는 일이라 생각합니다.
국민들에게 잘 알려져 있으며, 아이들도 많이 이용하는 마가렛에서 이물질이 나와 큰일 날 뻔했는 것도 황당스러운데...현재까지 롯데제과에서 아무 연락이 없고, 초동 조치를 제대로 하지 않으며, 롯데 제품을 자주 이용하는 소비자를 굉장히 우습게 아는 이러한 대기업의 행태에 굉장히 불쾌하여 소비자고발센터에 글을 올립니다..
현재 관련 증거(과자 및 사진, 동영상)는 제가 모두 보관하고 있으며,,,,,
차후, 롯데측의 시정 조치 및 적절한 조치가 이루어지지 않을 경우,,,
관련증거를 가지고 TBC 지역방송국 및 중앙방송국에 제보, 식약청 및 관공서 위생과에 신고 등의
적극적인 조치를 통하여 피해 소비자의 권리를 찾겠습니다.
아무래도 일개 소비자가 이야기 하는 것 보다 공신력 있는 소비자단체가 이야기 하면,,듣는 척이라도 할 것 같아 이렇게 부탁드립니다..
다시,,생각해도 정말 어이가 없습니다..과자를 보니 정말 불결합니다.
Ps : 일단, 관련 자료를 첨부파일로 올립니다.
롯데제과 제품(마가렛)에서 이물질(흰색 머리카락인지??합성섬유인지??잘 판단이 안됨)이 나왔습니다.
1. 일시 : 08월 14일 오후
2. 사안
가. 어린이집에서 근무하는 집사람과 교사가 아이들과 간식을 먹으려고 마가렛을 한 입 베어 무는 순간 이물질이 나왔습니다.
나. 행여나 아이들이 먹었다면 배탈이 날 수도 있었고, 안그래도 요즘 어린이집 문제가 사회적 이슈로 대두된 상황에 대한 책임 때문에 집사람과 교사는 신분상의 불이익을 받을 수도 있었다고 생각됩니다.
더운 분한 것은 다음 상황 부터입니다..
3. 처리 과정
가. 이에, 8월 20일 롯데제과에 문제를 제기하여 8월 21일 오후에 롯데 콜센터랑 통화를 하였습니다.
나. 통화결과, 직원이 검증을 나오겠다고 했고, 약속을 잡는 과정에서 일정이 맞지 않아 22일(목) 오전에 전화를 다시 주기로 하였습니다.
다. 그러나, 현재까지(22일 저녁) 어떠한 연락이 없으며, 초동 조치를 하지 않고 있습니다.
대한민국의 대기업들이 단가후려치기, 특허권침해, 밀어내기, 대금결제 유예 등 부당한 불공정 거래를 통해 하청 업체들을 괴롭힌다는 사실은 이미 알고 있었지만, 자신들에게 이익을 가져다 주는 소비자를 이렇게 무시
하고, 간과한다는 것은 도저히 있을 수가 없는 일이라 생각합니다.
국민들에게 잘 알려져 있으며, 아이들도 많이 이용하는 마가렛에서 이물질이 나와 큰일 날 뻔했는 것도 황당스러운데...현재까지 롯데제과에서 아무 연락이 없고, 초동 조치를 제대로 하지 않으며, 롯데 제품을 자주 이용하는 소비자를 굉장히 우습게 아는 이러한 대기업의 행태에 굉장히 불쾌하여 소비자고발센터에 글을 올립니다..
현재 관련 증거(과자 및 사진, 동영상)는 제가 모두 보관하고 있으며,,,,,
차후, 롯데측의 시정 조치 및 적절한 조치가 이루어지지 않을 경우,,,
관련증거를 가지고 TBC 지역방송국 및 중앙방송국에 제보, 식약청 및 관공서 위생과에 신고 등의
적극적인 조치를 통하여 피해 소비자의 권리를 찾겠습니다.
아무래도 일개 소비자가 이야기 하는 것 보다 공신력 있는 소비자단체가 이야기 하면,,듣는 척이라도 할 것 같아 이렇게 부탁드립니다..
다시,,생각해도 정말 어이가 없습니다..과자를 보니 정말 불결합니다.
Ps : 일단, 관련 자료를 첨부파일로 올립니다.
첨부파일
- 마가렛 속 이물질.hwp (1.8M) DATE : 2013-08-22 20:43:45
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.