이유없이 TV화면이 안나와요 > 소비자 상담 게시판

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[ LG전자 ] 이유없이 TV화면이 안나와요

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  • 작성자 : 김수원
  • 조회수 : 104회
  • 작성일 : 13-08-26 15:04:27

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LG LCD TV를 구입한지 2년 정도 되었습니다. 화면이 갑자기 나오질 않아 센터에 전화를 했더니 기사를 불러서 처리하라는 퉁명스러운 말에 일단 서비스 기사를 불렀습니다. TV 뒤에 있는 판이 나갔으니 교체를 하려면 16만원의 비용이 든다는 겁니다. 2년이 넘어서 무상서비스를 받을 수 없다면서요. 이사를 한 적도 없고 TV의 위치를 바꾼 적도 없습니다. 그 자리에서 가만히 있던 TV가 갑자기 나오질 않는데 서비스 기간이 지났다고 유상으로 고치라고 합니다. TV의 수명이 2년이라고 하면 누가 그 비싼 돈을 주고 TV를 사서 보겠습니까?
기사들의 무리한 비용요구와 서비스 센터의 불친?절한 태도에 기분이 몹시 나쁩니다. 어떻게 방법이 없을까요

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강현숙 2013-09-03
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