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[ 자라 ] 자라(대구 동성로 위치한 옷가게)

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  • 작성자 : 강현복
  • 조회수 : 71회
  • 작성일 : 13-08-22 13:59:53

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저희 아내가 면티 2장을 약 5만원정도에 구입을 하여 사왔는데 사이즈가 M사이즈였습니다.

당연히 사이즈가 맞는줄 알고 텍을 떼버리고 티를 입어 봤는데 사이즈가 상당히 커서 사이즈 교환 요청을

했는데 텍을 떼면 사이즈 교환이 안되며 텍이 있어도 흰색티라서 사이즈 교환이 안된다고 거절 당했습니다.

이럴경우 어떻게 해야 하나요????

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 더운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

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