해약철회후 할부금 반환 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ LGU+ ] 해약철회후 할부금 반환

페이지 정보

  • 작성자 : 박민숙
  • 조회수 : 862회
  • 작성일 : 13-08-29 11:29:34

본문

6월11일 엘지 유플러스 직영점에서 핸드폰3대를 개통을 했습니다. 개통당시 남편 휴대폰은 3g여서 동영상을 30기가이상 시청하는 중이라 4g로 바꾸면 어떻게 되느냐는 질문에 일반요금제에 9000원짜리 부가서비스를 가입하면 3g처럼 동일하게 동영상을 볼수있다는 설명을 들으며 핸드폰을 개통했습니다. 몇일 지나지않아 남편은 요금제를 다쓰고 9000원짜리 부가서비스로 동영상을 시청했는데 끈김현상이 있어서 직영점에직접가서 항의를 했더니 근처와이파이비번을 알려주면서 그걸사용하면 그런 현상이 없어진다는 소리를 듣고 사용했지만 여전히 끈김현상이 사라지지 않아서 항의를 했는데 절대 그럴리가 없다는 직영점측의 답변을 듣고 제가 직접 동일한 조건의 동영상을 3g폰과 남편폰으로 봤더니 8초 정도가 느려 다시 직영점에가서 항의결과 자기네들은 교육을 3g와 같다고 들었다며 이야기를 했고 철회를 하기로 했습니다. 다음날 7시까지 오라해서 케이스를 찾았지만 없어서 케이스 없이 철회를 해달라했는데 4g폰에서 .3g폰으로 핸드폰내용을 다시 저장해주고 아무 소리없이 집에 왔는데 한참지나 명세서를 보니 3g폰에 남아있던 할부금을 일시납으로 되어 있어서 너무나 황당했습니다.남편의 핸드폰 사용요금이 6만원이 넘다보니 할부금지원이 있어 핸드폰요금만 내면 됐었는데 철회하면 모두 다시 원점시키는것 아닌가요 저희는 내용증명을 보냈지만 아무런 답변도 들을수 없어서 답답한 마음에 해결을 부탁드립니다

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
148147 서비스 GS안전 sg5922 2013-08-29
148142 식음료 중국음식점 박은정 2013-08-29
148141 통신 kt 노미선 2013-08-29
148140 기타 딱지나라 문정선 2013-08-29
148137 휴대전화 (주)제이엔에스 김성철 2013-08-29
148134 생활가전 스피드중고가전 임형택 2013-08-29
148131 휴대전화 sk텔레콤 구회봉 2013-08-29
148129 서비스 코스모고시원 손병명 2013-08-29
148127 휴대전화 KT범어2호점 이도형 2013-08-29
148126 생활용품 크레이지보스 최서경 2013-08-29
148125 자동차 중고차아울렛 차태종 2013-08-29
148124 식음료 박광덕족발청천점 위다혜 2013-08-29
148123 기타 g마켓 김지연 2013-08-29
148122 식음료 애플비 강민 2013-08-29
148121 기타 엘지유플러스인터넷 최원석 2013-08-29
148120 서비스 인더스휘트니스 하지영 2013-08-29
148119 기타 (주)한섬 이주희 2013-08-29
148118 기타 지니킴 임효은 2013-08-29
148117 휴대전화 엘지유플러스 한소수 2013-08-29
148116 기타 신사 메디올내과 최주희 2013-08-29
148115 유통 실로암광고기획 김병수 2013-08-29
148114 digital 그린씨앤씨 박두성 2013-08-29
148107 자동차 기아자동차 김영수 2013-08-29
148106 생활용품 유기농 본 이은영 2013-08-29
148105 digital 컴119 전미경 2013-08-29
148104 통신 (주)라온인터넷 김정완 2013-08-29
148103 서비스 CJ헬로비전 이경\미 2013-08-29
148102 통신 (주)라온인터넷 e 김정완 2013-08-29
148101 기타 옥션 신창재 2013-08-29
148098 생활가전 LG써비스센터 전신선 2013-08-29
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.