[ 꼬마바이크세상 ] 오토바이 구매후
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- 작성자 : 이형오
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 13-09-09 18:20:45
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오토바이 구매 6월 30일 에 해서 사용하고 7월 15일경
시동이 않걸려서 수리를 맡겼습니다 수리를 맡긴후에 다시
타고 다니다 오토바이 산날로부터 2개월쯤 지난 어제
오토바이가 도로에서 시동이 꺼졌습니다
순간 너무 당황했고 오토바이 판 사장이 너무 나쁘다는 생각이들어 그사장에기 이야기하니
오히려 욕을하면서 딴대가라는것입니다 너무황당했는데요
이제 저는 이 낡은 오토바이를 2004년식 오토바이를 어떻게 해야할지모르겠습니다
저에게 도움을 줄수있는방법을 아시면 알려주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일운행중 오토바이의 시동이 꺼지다니 무척 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회고시)에서는 품질보증기간 내에 엔진 또는 정장부분(점화,충전, 시동장치)에 동일하자 3회 발생한 경우에는 교환 또는 환불이 가능하도록 하고 있으며, 부품이 없어 수리가 불가능한 경우는 감가상각 후 교환 또는 환불할 수 있도록 규정하고 있습니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.