[ 대성전기 ] 티브로드 해지신청을 몇번을해도 해지를 안해줍니다
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- 작성자 : 임대성
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 13-09-11 10:58:31
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아파트 상가내에서 티브로드 단체시청을 쓰고있었는데 시간이지나다보니 상가주인도바뀌고
다들 개별 티비를 신청해서 보다보니 티브로드 단체시청을 볼일이 없어서 해지 요청을 몇번이고 했는데
단체시청은 부서가 따로있다면서 전화준다고 하고만하고 해지가 안됍니다.
8월달부터 신청을해서 지금까지도 해지는 안돼고 돈은빠져나가고 얼마 안돼는돈에 울화통터집니다.
해지신청을하면 즉가 해야돼는데 자꾸 말돌리고 자기네 부서 아니라하고 시간끌면서 돈빼먹는 티브로드에 소비자고발을 합니다.
티브로드 상담자 김은주, 박해진, 정혜경 이세사람과 최근에 통화했고 그전에도 몇번통화했는데 그전사람들은 기억을 못하네요. 저희티브로드 고객번호는 0500012366입니다.
다들 개별 티비를 신청해서 보다보니 티브로드 단체시청을 볼일이 없어서 해지 요청을 몇번이고 했는데
단체시청은 부서가 따로있다면서 전화준다고 하고만하고 해지가 안됍니다.
8월달부터 신청을해서 지금까지도 해지는 안돼고 돈은빠져나가고 얼마 안돼는돈에 울화통터집니다.
해지신청을하면 즉가 해야돼는데 자꾸 말돌리고 자기네 부서 아니라하고 시간끌면서 돈빼먹는 티브로드에 소비자고발을 합니다.
티브로드 상담자 김은주, 박해진, 정혜경 이세사람과 최근에 통화했고 그전에도 몇번통화했는데 그전사람들은 기억을 못하네요. 저희티브로드 고객번호는 0500012366입니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당방송의 해지처리가 제대로 되지 않아 무척 답답하시리라 생각합니다. 이와 같이 절차를 까다롭게 함으로써 해지를 방해하는 사례는 초고속인터넷서비스의 대표적인 피해유형으로서, 2007년 4월 통신위원회(현 방송통신위원회)는 이를 개선하는 방안을 발표하였습니다. 즉, 해지신청 전화 대기시간이 길어질 경우를 대비한 전화예약제, 인터넷 해지 접수제 등이며 해지신청 후 완료여부와 상관없이 해지희망일로부터 과금을 중단하도록 하였으며 또한, 해지지연 일수에 따라 보상해주는 지연피해보상 제도를 도입하도록 하였습니다. 해당업체의 부당한 업무행태 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 신고,문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.