[ 쿠팡 ] 주문취소
페이지 정보
- 작성자 : 김종애
- 조회수 : 47회
- 작성일 : 25-02-05 17:07:12
본문
2025년 1월 24일 쿠팡에서 반건조 오징어를 주문했어요, 주문이 2,-4일 배송이라 너무 일늦어서 25일주문취소 하려했는데 쿠팡에서는 주문취소가 안된다고 해서 판매자문의란에 주문취소요청을 했어요, 그 후 명절이라 업체 전화도 안돼고 해서 판매자문의를 계속 올렸어요, 그런데 2,-4일 온다던 상품이 배송 됐다고 문자가 왔어요, 그 날도 전화해서 취소해 달라고 분명 판매처에 전화했어요 무조건 신선식품이라고 안된다고만 해서 택배회사에 전화해서 수취거부 했어요, 상품은 저한테 직접 오지도 않았고 , 쿠팡에서는 무조건 업체에 문의한다고 하고 2-5일이 되서야 취소 안된다고 소비자가 다 떠 안고 가는거 맞는다는 답볁만 왔어요, 팑매처는 되돌아온 상품은 오늘 패기 처리 한다고 소비자가 다 떠안고 가는게 맞다는데 진짜 소비자인 제 잘못인가요? 정말 억울합니다, 어떻게 해야됩니까?
- 이전글확불 거부 25.02.05
- 다음글수입제품을 국산제품으로 판매 후 반품요청 불가 25.02.05
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 건강한 오후시간 되세요.