[ 인터넷 ] 결제환불요청..어찌하나요..
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- 작성자 : 허일환
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 13-09-07 22:03:39
본문
제가..인터넷으로.검색하여.무료다운영화사이트를.검색하던중에...
http://torrentou.co.kr
이사이트에..간단히.회원가입하라는거에.기입하구...
인증번호치니..뜬금없이..19800원이.결제되는거에요..그래서...다시보니..투명하게.이용약관에.자동으로 클릭되어있구요...월자동결제가.되어있네요..
그래서..취소할려고..로그인할려고하니..로그인도되지않습니다...
고객센터전화도업구요..ㅠ.ㅠ
어찌하면됩니까.도와주세요..
전..해외파견근무를하고있읍니다...
http://torrentou.co.kr
이사이트에..간단히.회원가입하라는거에.기입하구...
인증번호치니..뜬금없이..19800원이.결제되는거에요..그래서...다시보니..투명하게.이용약관에.자동으로 클릭되어있구요...월자동결제가.되어있네요..
그래서..취소할려고..로그인할려고하니..로그인도되지않습니다...
고객센터전화도업구요..ㅠ.ㅠ
어찌하면됩니까.도와주세요..
전..해외파견근무를하고있읍니다...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에 회원가입하셨는데 월정액결제가 되버려 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.