정수기 약정기간 후 새 정수기 교체, 또 의무약정이 이어지는지 몰랐습니다 > 소비자 상담 게시판

이사오면서 현대큐밍 정수기 사용했는데, 렌탈 만료가 다가오자 새 정수기로 무상 교체 해주겠다고 해서 수락했는데요. 일반 정수기 말고 얼음정수기 쓰고싶어서 가입문의 했더니 의무약정기간이 2년이 더 남았다고 위약금을 38만원 내라고 하네요.

원래 첫 계약시 렌탈 종료되면 그 정수기가 제꺼가 되는것도 말 안했고
새로운 제품 무상으로 교체해준다고 꼬셔서 재계약 유도한건데 이거 사기 아닌가요?
저는 그냥 연장설치했다고 생각하고 언제든지 다시 정수기를 바꿀 수 있겠다고 생각했거든요.

오늘 얼음정수기로 업그레이드 하고 싶어서 문의했더니 위약금 내래요
자기네 제품으로 업그레이드 해도 위약금 내야한다네요.
이거 어떻게 보호받을 수 있는 방법 없나요.
카톡/문자 이런거 다 찾아보니까 없고 그냥 전화로 저렇게 안내하고 교체하고 끝이었던것 같아요.