웹하드 사이트 세군데 자동결제 시스템 > 소비자 상담 게시판

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[ 웹하드사이트 ] 웹하드 사이트 세군데 자동결제 시스템

페이지 정보

  • 작성자 : 이재승
  • 조회수 : 55회
  • 작성일 : 13-09-09 22:47:25

본문

래피드 스타 - http://www.rapidstar.co.kr/member/sign/logon.php

씨네파인드 - www.cinefind.co.kr 들어가면
              ㄴ http://cinefind.atomfile.co.kr/(아톰파일 사이트로 넘어감)

클루모아 - http://www.clumore.com/#null

래피드스타란곳과 클루모아 사이트 이 두군데는 사이트 전면에는

아무런 설명없이 로그인 화면만 우선적으로 나옵니다.

★ 파일첨부 보시면 제 휴대폰 모바일 티월드에서 스샷찍어 올린 화면입니다
    빨간 네모박스안에 결제된 내역들이 제 동의없이 자동결제 된 금액들입니다.
    정말 너무 화가 납니다. 솔직히 2만원.. 누구에게는 큰돈일수도 있고 아닐수도 있겠지만
    대부분 똥밟았다 생각하고 소액결제 차단하는게 태반일거라고 개인적으로 생각하는데요..
    만약 여기서 해결이 안된다면 위 사이트들을 상대로 고소장 제출할 생각입니다.
    소비자들을 상대로 회원가입만 하면 자동으로 결제 하게끔 만드는 시스템이네요
    어떻게 그럴수가 있을까요..
    아톰파일이란곳은 7월 8월 9월 자동결제가 된걸 오늘 확인을 했으며 이번달 9월달 부분은
    취소 처리가 됐고 7월 8월은 기간이 지나서 안된다고 하네요..
    물론 사용내역도 없고 다운로드 내역 또한 없습니다.
    세상에 어느 누가 16500원 결제해놓고 사용을 안할까요..?? 그것도 두달씩이나..
    정말 정말 너무너무 화가 납니다..
    어떻게 하면 해결할수 있을지 꼭 좀 부탁드립니다!!

첨부파일

  • 1.PNG (161.9K) DATE : 2013-09-09 22:47:25
  • 2.PNG (170.1K) DATE : 2013-09-09 22:47:25

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당사이트에서의 동의없는 자동결제에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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