유명인터넷 얼짱 쇼핑몰 연락두절 > 소비자 상담 게시판

[ 투바니 ] 유명인터넷 얼짱 쇼핑몰 연락두절

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작성자 : 박소율
조회수 : 1,026회
작성일 : 13-08-26 19:16:42

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tv출연과 유명 인터넷 얼짱이라 8월 19일날 쇼핑몰을 가입해서
작년부터 운영했던 곳이라 작년에 마음에 들어 했던 옷 총 4벌을
103.000원치를 구매 했습니다. 가입당시 문자가 왔는데 적립금 문자랑 주문 문자가
와서 별의심 없이 주문당일 오후에 입금 했습니다. 오후라서 입금확인 문자가
안오나 했는데 다음날이 되어도 입금확인 문자도 안오고 쇼핑몰에 가서 확인해보니
입금전으로 뜨기래 입금확인해 달라고 게시판에 글을썼습니다. 그런데 유심히 보니
날짜는 써있지 않았지만 몇개에 글에서 입금했는데 옷이 안오다고 써 있는게 보이더라고요
쫌 이상 했지만 주문 문자도 오고 그러니 별 의심 안하고 기다렸는데 하루 이틀이 가도
옷도 안오고 이상해서 하나밖에 없는 연락처는 꺼져있다고 하고 정말 어떻게 해야
할지 모르겠어서 마지막으로 신뢰했던 쇼핑몰인 만큼 고발 한다고 까지 글을 올렸는데
그 글도 읽지 않은 상태 입니다! 지금까지 20살 부터 30살까지 10년을 인터넷 쇼핑몰에서
옷을 샀지만 이런적은 처음이라서 어떻게 해야할지
버젓이 신상이 올라오고 휴가도 아니고 다른문제 도 전혀 보이지 않아 입금을 했는데
연락이 안되는 쇼핑몰은 살다살다 처음이예요 !
다른 글들 보니 서비스 땜에 환불 땜에 그런데 여기는 연락 자체도 안되니 어떻하면 좋죠?
게시판 보면 거의 학생들이 옷을 는 사이트라 피해자 더 생기전에
좀 도와주세요!!! 네에~

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당쇼핑몰 업체와 연락이 되지않고있어 답답하시리라 생각됩니다. 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 쇼핑몰 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 편안한 저녁시간되시기 바랍니다.

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