[ 마마맘마 ] 마마맘마 - 애견애묘 간식,용품 사이트 고발합니다.
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- 작성자 : 김은영
- 조회수 : 59회
- 작성일 : 13-09-12 15:55:22
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주문 후 바로 주문이 잘못되어 (하나를 빼고 주문하려고) 결제취소요청을 게시판에 한 후
전화를 5일째 걸었으나 전화를 받지않음.
아직 확인을 못했겠거니 하고 기다렸는데 택배를 배송함.
환불하려고 전화를 걸었으나 계속받지않음.
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이럴경우 어떻게 하나요?
제 글 빼고 다른글에는 댓글을 다는것을 봤습니다.
저는 고양이 사이트에서 주문하고..강아지 사이트에선 2일전까지도 대답하고 그랬더라구요.
오만원이 아까워서가 아니라 장사하는 태도가 괘씸해서 못참겠습니다.
전화를 5일째 걸었으나 전화를 받지않음.
아직 확인을 못했겠거니 하고 기다렸는데 택배를 배송함.
환불하려고 전화를 걸었으나 계속받지않음.
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이럴경우 어떻게 하나요?
제 글 빼고 다른글에는 댓글을 다는것을 봤습니다.
저는 고양이 사이트에서 주문하고..강아지 사이트에선 2일전까지도 대답하고 그랬더라구요.
오만원이 아까워서가 아니라 장사하는 태도가 괘씸해서 못참겠습니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당쇼핑몰에서의 고객의 편의를 배려치 않는 일방적인 업무행태에 정말 불쾌하시리라 생각합니다. 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있습니다. 해당업체에 구두상 교환,환불처리가 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.