[ 롯데닷컴 ] 반품배송비
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- 작성자 : 박수진
- 조회수 : 77회
- 작성일 : 13-09-15 23:55:22
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지마켓을 통한 롯데닷컴에서 의류 7벌을 구매했습니다. 장바구니에 여러개 옷이 한꺼번에 담는게 불가능하게 되어잇어서 하나씩 따로 결제하고 지마켓에서 묶음배송 신청하기를 클릭하여 7벌 모두 묶음배송 신청했지만 업체에서 전부 하나씩 배송하여 택배가 총 7번 왓습니다
그중 5벌을 반품하려고 하는데 한꺼번에 반품이 안된다고 하여 각각 따로 반품 배송비 5천원을 결제하라는 겁니다
그럼 저는 반품 배송비만 25000원을 결제해야하는건데 처음부터 묶음배송이 안되는줄 알앗으면 타사이트에서 주문햇을겁니다
그리고 같은 주소로 물건을 보내는데 왜 배송비를 각각 다 결제해야 하는지도 납득이 안됩니다
묶음배송과 합해서 반품이 안된다고만 하는데 이럴경우 소비자는 반품배송비를 물건 하나씩마다 다 지불해야하는건가요?
처음부터 묶음배송이 불가하다고 햇으면 여기서 주문하지 않앗을거고 이런 번거러움 또한 없엇을텐데 말이죠 너무 억울합니다
그중 5벌을 반품하려고 하는데 한꺼번에 반품이 안된다고 하여 각각 따로 반품 배송비 5천원을 결제하라는 겁니다
그럼 저는 반품 배송비만 25000원을 결제해야하는건데 처음부터 묶음배송이 안되는줄 알앗으면 타사이트에서 주문햇을겁니다
그리고 같은 주소로 물건을 보내는데 왜 배송비를 각각 다 결제해야 하는지도 납득이 안됩니다
묶음배송과 합해서 반품이 안된다고만 하는데 이럴경우 소비자는 반품배송비를 물건 하나씩마다 다 지불해야하는건가요?
처음부터 묶음배송이 불가하다고 햇으면 여기서 주문하지 않앗을거고 이런 번거러움 또한 없엇을텐데 말이죠 너무 억울합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.