[ 동대문시티1층209 ] 동대문씨티쇼핑몰1층209호 옷두벌을 샀는데 한개가 사이즈가 안맞아서 환불요청했는데....
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- 작성자 : 이선희
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 13-09-16 12:55:41
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동대문씨티에 네일3시에 예약했는데 시간이 남아서 아이 쇼핑을 하고 있다가 1층209호에서 예쁜 원피스를 발견해서 구입했고 또하나 물어봤는데 안살려했는데 거히 강제적으로 깍아준다고 했고 이미 옷을 내려서 팔아야 한다고 했고 그래서 두벌을 샀는데 사기전에 사이즈 넉넉하냐고 물어 봤고 그렇타고 했고 환불 안된다는 말 없었다...다른데로 환불은 안되고 교환은 된다고 애기한다... 그런데 혹시 몰라서 탁의실에서 옷을 입어보았는데 매인으로 산 원피스가 팔이 꽉 끼어서 움직이기 정말 불편했고 덤으로산 트레이닝 원피스는 잘 맞었다.. 바로 가서 언니 이거 원피스 입어 봤는데 팔이 넘 꽉 낀다 죄송한데 환불 해주시면 안되냐고했는데...입으면 늘어난다고... 근데 면이 아니라서 늘어나는 제질은 아닙니다..그리고 나서 환불은 안되고 교환만 되요라고 쌀쌀 맞게 애기했고 난 그애기들어도 참고 있었습니다...그런데 옆에어떤 손님이 먼저와서 옷을 보고 있었는데 옷을 산 손님 이였다 그 손님이 저도 환불해줘요 라고 큰소리로 애기 하니깐 언니껀세일 상품이라 교환 환불이 안되요 이언니건 되는데...이렇케 주인이 애기했다 그손님이 화를 내며 무조건 환불해 달라 하며 싸우는 가정에서 옷을 집어 던지고 돈을 가지고 도망을 갔다.....주인은 욕을 하며 손님하고 싸웠는데 그손님은 벌써 저만치 간상태라 잡지는 못했다 그장면을 보고 내가 넘 당황해서 가만이 있다가....주인도 아무말도 없이 그 손님 욕만 하고 있다가...내가 조심스럽게 제거 해주셔야죠...하니깐 신경질적인 말로 언니땜에 이렇게 된거니깐 못해준다 교환해 가라 이러면서 나한테 신경질을 냈습니다....전 그래서 그렇케 못하겠다 기분이 상해서 ... 그랬더니 경찰을 부르던 신고를 하던 맘대로 하라 하며 화를 냈고.. 그래서 저도 화가 나서 막 싸움이 벌어졌습니다... 말싸움 이요... 경찰이 왔는데 해결이 안되고 그 건물 경비들도 왔는데 해결이 안됐습니다....
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 옷의 환불을 거부하여 무척 난감하셨겠습니다. 소비자가 매장을 찾아가 물건을 구입하는 것을 일반판매라고 하는데 소비자가 충동구매를 할 수 있는 방문판매나 전화권유판매, 전자상거래 등을 제외한 일반판매로 구입한 제품은 사용전이라고 해서 무조건 계약취소가 가능한 것은 아닙니다. 민법 제575조, 제580조에 의해 계약은 일반적으로 소비자의 청약과 사업자의 승낙으로 이루어지고 이렇게 하여 이루어진 계약은 사업자에게는 판매대금청구권이, 소비자에게는 물건에 대한 소유권이 각각 주어지게 됩니다. 유효하게 이루어지고 완성된 계약은 목적물에 하자가 있어 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우에 한하여 매수인은 계약을 해제할 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.