[ 미닝스 ] 구두굽이 엉망이예요
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- 작성자 : 허형윤
- 조회수 : 823회
- 작성일 : 13-05-20 08:35:06
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수고하십니다
엔씨백화점 부산대점 미닝스에서 29900에 구두를 구입했어요
3번 정도 신었는데 구두 굽이 찢어졌어요
너무 황당해서 반품할 요량으로 매장에 갔더니
수리하도록 맡겨달라더군요
며칠후 엔씨백화점 해운대점에서 전화와서
구두굽가는데 5000원이 든다네요
"아니 구두 몇번신고 굽 새로 갈거면 어떻게 구두신느냐고"
했더니 재질이 다른 굽으로 갈아준답니다
"그럼 구두굽 품질이 잘못된거네요"
하니 3만원도 안되는 구두를 만들다보니 그럴 수도 있답니다
기가 차서.....
구두를 살때는 발을 편하게 만드는 굽이라더니 팔고나서는
싼 제품이라 그렇다니 정말 엉터리잖아요
해결을 부탁합니다
남편 말대로 5천원 주고 그냥 갈았어야 하는건가요?
엔씨백화점 부산대점 미닝스에서 29900에 구두를 구입했어요
3번 정도 신었는데 구두 굽이 찢어졌어요
너무 황당해서 반품할 요량으로 매장에 갔더니
수리하도록 맡겨달라더군요
며칠후 엔씨백화점 해운대점에서 전화와서
구두굽가는데 5000원이 든다네요
"아니 구두 몇번신고 굽 새로 갈거면 어떻게 구두신느냐고"
했더니 재질이 다른 굽으로 갈아준답니다
"그럼 구두굽 품질이 잘못된거네요"
하니 3만원도 안되는 구두를 만들다보니 그럴 수도 있답니다
기가 차서.....
구두를 살때는 발을 편하게 만드는 굽이라더니 팔고나서는
싼 제품이라 그렇다니 정말 엉터리잖아요
해결을 부탁합니다
남편 말대로 5천원 주고 그냥 갈았어야 하는건가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하시어 착용하신 신발의 굽이 3번만에 찢어져 수리요청 하셨는데 유상수리를 해야한다고 하니 어처구니가 없으셨겠습니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 제품하자발생시 무상수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으므로 무상수리를 먼저 받고 수리가 안될 경우 교환요구를 하고 교환할 제품이 없는 경우 환급요구를 할 수 있습니다. 청약철회기간이 지났거나 착용을 하신 신발인 경우 업체에서 초기불량을 인정치않아 교환,환불을 거부할 수 있습니다. 소비자의 개인적인 소견인지에 대한 의견이 상반될경우 정확한 판단을 위해서는 심의나 시험검사가 필요하며 심의 가능한 곳은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300)등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 편안한 한주보내시기 바랍니다.