[ 쿠팡 ] 쿠팡의 고객 우롱 ! 타이어 4개 구매 및 출장 교체 후 문제 처리 나몰라라.
페이지 정보
- 작성자 : 신종민
- 조회수 : 40회
- 작성일 : 25-02-04 10:21:49
본문
1월 26일 : 쿠팡을 통해 타이어 (한국타이어) 4개 및 출장 교체 서비스 구매 진행.
가격 : 474,000원
1월 28일 : 쿠팡을 통해 타이어 4개 출장 교체 진행.
2월 3일 :
- 출근을 위해 주차장으로 이동했으나 4개 중 2개 바람 없어 주저앉음.. (교체 이후 운행 없었음)
- 쿠팡에 문의 시, 제조사인 한국타이어로 연락하라고 함.
- 한국타이어 연락 후 상황 설명 진행
- 한국타이어 측에서 주차장 방문 후 육안 확인 진행 -> 주차장에서 원인 파악은 힘드니 티스테이션으로 차를 가지고 오라고 하심.
- 운행이 불가한데 어떻게 가냐고 문의하니, 견인 조치 하라고 하심.
- 견인 비용에 대해 문의하니 쿠팡쪽에 문의 하라고 하심.(개인 보험은 사용하기 싫음)
- 쿠팡에 수차례 문의 했으나 돌아오는 답변은 불량판정서 발급 전까지는 해줄 수 있는게 없다고 함.
- 피해 고객이 차량 사용도 하지 못하고 있는 상황에서 불량 판정서 발급을 위한 행위까지 직접 해야하냐고 문의 -> 쿠팡측에서 내일까지 답변 드리겠다고 함.
2월4일
- 불량 판정서 발급해오라는 답변 반복되어 민원 진행.
-> 이는 고객을 우롱하는 행위 입니다. 피해를 당한 고객이 직접 운행이 불가한 차량을 알아서 발품을 팔고 불량 판정을 받아오라는 애기지요.
추운날 차량 사용하지 못하고 해당 문제로 출근 및 업무에 상당한 불편을 겪고 있습니다.
사비를 사용해서라도 문제를 해결하여 일상으로 복귀하고 싶은 마음이 크나, 판매자 측의 태도에 억울함을 느껴 그러지 못하고 있습니다.
저 같은 피해자가 나오지 않았으면 하는 마음에 합리적인 결과를 내보려 민원을 접수하게 되었습니다.
가격 : 474,000원
1월 28일 : 쿠팡을 통해 타이어 4개 출장 교체 진행.
2월 3일 :
- 출근을 위해 주차장으로 이동했으나 4개 중 2개 바람 없어 주저앉음.. (교체 이후 운행 없었음)
- 쿠팡에 문의 시, 제조사인 한국타이어로 연락하라고 함.
- 한국타이어 연락 후 상황 설명 진행
- 한국타이어 측에서 주차장 방문 후 육안 확인 진행 -> 주차장에서 원인 파악은 힘드니 티스테이션으로 차를 가지고 오라고 하심.
- 운행이 불가한데 어떻게 가냐고 문의하니, 견인 조치 하라고 하심.
- 견인 비용에 대해 문의하니 쿠팡쪽에 문의 하라고 하심.(개인 보험은 사용하기 싫음)
- 쿠팡에 수차례 문의 했으나 돌아오는 답변은 불량판정서 발급 전까지는 해줄 수 있는게 없다고 함.
- 피해 고객이 차량 사용도 하지 못하고 있는 상황에서 불량 판정서 발급을 위한 행위까지 직접 해야하냐고 문의 -> 쿠팡측에서 내일까지 답변 드리겠다고 함.
2월4일
- 불량 판정서 발급해오라는 답변 반복되어 민원 진행.
-> 이는 고객을 우롱하는 행위 입니다. 피해를 당한 고객이 직접 운행이 불가한 차량을 알아서 발품을 팔고 불량 판정을 받아오라는 애기지요.
추운날 차량 사용하지 못하고 해당 문제로 출근 및 업무에 상당한 불편을 겪고 있습니다.
사비를 사용해서라도 문제를 해결하여 일상으로 복귀하고 싶은 마음이 크나, 판매자 측의 태도에 억울함을 느껴 그러지 못하고 있습니다.
저 같은 피해자가 나오지 않았으면 하는 마음에 합리적인 결과를 내보려 민원을 접수하게 되었습니다.
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