[ 현대택배 ] 물건 배송을 안해줍니다.
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- 작성자 : 고은중
- 조회수 : 413회
- 작성일 : 13-09-10 15:10:59
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온라인으로 물건을 주문했는데 지금 벌써 세번째네요.
현대택배 기사가 물건을 보냈다고 배송완료라고 해버리고.. 저는 실제로 받은 것이 없고
택배 기사랑 통화해보면 보냈다고 거짓말하거나 오늘 갖다준다고 해놓고 안갖다주고
대리점에서도 확인해보고 전화주겠다고 해놓고 전화도 안주고
택배 본사는 기사님하고 통화하라고 떠넘기고
.. 그러면 물건 주문한 소비자만 마음만 급해지게 하네요.
택배 회사 측에서 이런 부분을 좀 시정해줬으면 좋겠습니다.
현대택배 기사가 물건을 보냈다고 배송완료라고 해버리고.. 저는 실제로 받은 것이 없고
택배 기사랑 통화해보면 보냈다고 거짓말하거나 오늘 갖다준다고 해놓고 안갖다주고
대리점에서도 확인해보고 전화주겠다고 해놓고 전화도 안주고
택배 본사는 기사님하고 통화하라고 떠넘기고
.. 그러면 물건 주문한 소비자만 마음만 급해지게 하네요.
택배 회사 측에서 이런 부분을 좀 시정해줬으면 좋겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당택배사 이용중 물품 배송이 제대로 되지 않아 몹시 답답하시리라 생각합니다. 택배 표준약관 제12조(운송물의 인도일)에는 운송장에 인도예정일의 기재가 없는 경우에는 운송장에 기재된 운송물의 수탁일로부터 인도예정장소에 따라 일반지역은 2일, 도서, 산간벽지는 3일의 운송 인도일을 정하고 있습니다. 택배표준약관 제20조(손해배상)에 의거 사업자는 자기 또는 사용인 기타 운송을 위하여 사용한 자가 운송물의 수탁, 인도, 보관 및 운송에 관하여 주의를 태만히 하지 않았음을 증명하지 못하는 한, 제2항 내지 제4항에 규정에 의거 고객에게 운송물의멸실, 훼손 또는 연착으로 인한 손해를 배상해야 한다 정하고있습니다. 해당택배사에 피해사실을 알리시고 그에 따르는 해결을 촉구하시기 바라며 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.