[ 파일브이 ] 파일브이라는 다운로드 사이트입니다.
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- 작성자 : 옥영웅
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 13-09-09 22:16:25
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몇일전 사이트에 가입하였는데요.......요번달에 갑자기 자동결제로 휴대폰으로 소액결제로 19800원
결제가 되었습니다. 자동결제를 허락한적도 없고요....그럼 멘트를 받은적도 없는데...
왜??자기들 마음대로 결제를 자동결제로 선택을 하고 돈을 빼가는지....모르겠습니다.
이런 상황에서는 최소를 받을수 없을까요?????정말 짜증나네요.
일주일이 지나고 이제 자동결제 되었다는것을 알았습니다.
제폰회사에 들어가지 않고 가만히 있었으면 계속 매달 소액결제로 19800원 결제 되어서
손해가 생길수도 있다고 생각합니다.
다른 회원분들도 같은 피해를 받을수 있다고 생각합니다.
파일브이라는 사이트에 연락을 하여 ( 연락을 안받지만요...ㅋ ㅋ ) 소비자고발센터에서 통보하여
자동결제 건도 취소해주시고 다시는 이런일이 생기지 않게 도와주십시오.
결제가 되었습니다. 자동결제를 허락한적도 없고요....그럼 멘트를 받은적도 없는데...
왜??자기들 마음대로 결제를 자동결제로 선택을 하고 돈을 빼가는지....모르겠습니다.
이런 상황에서는 최소를 받을수 없을까요?????정말 짜증나네요.
일주일이 지나고 이제 자동결제 되었다는것을 알았습니다.
제폰회사에 들어가지 않고 가만히 있었으면 계속 매달 소액결제로 19800원 결제 되어서
손해가 생길수도 있다고 생각합니다.
다른 회원분들도 같은 피해를 받을수 있다고 생각합니다.
파일브이라는 사이트에 연락을 하여 ( 연락을 안받지만요...ㅋ ㅋ ) 소비자고발센터에서 통보하여
자동결제 건도 취소해주시고 다시는 이런일이 생기지 않게 도와주십시오.
첨부파일
- tworld_co_kr_20130909_221517.jpg (32.7K) DATE : 2013-09-09 22:16:25
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트 무료회원 가입후 소액결제가 이루어져 억울하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 ""무료서비스 후 자동유료전환""을 안내하고 있어,약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)로 접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.