[ 모닝글로리 ] 매번 싸워야 환불되는 모닝글로리 영업점
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- 작성자 : 박성애
- 조회수 : 402회
- 작성일 : 13-09-11 13:47:07
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부산 안락동 현대APT 앞에 모닝글로리 영업점이 있습니다.
그 동네에선 문구점이 갈만한 곳이 그곳 밖에 없다보니,
불친절해도 그곳을 이용 할 수 밖에 없지요.
그래서인지 너무 불친절한 것은 기본이고,
1만7천원짜리 시계를 사고도 환불 받기위해서는
한판 싸워야 된다는 점임니다.
어른인 제가 가도 싸워야 하는데 아이들은 오죽하겠습니까?
법이 어떻든 상관없고 자기 가게에선 환불이 안된다고 합니다..
싸우지 않고도 소비자의 권리를 보장받고 싶습니다.
그 동네에선 문구점이 갈만한 곳이 그곳 밖에 없다보니,
불친절해도 그곳을 이용 할 수 밖에 없지요.
그래서인지 너무 불친절한 것은 기본이고,
1만7천원짜리 시계를 사고도 환불 받기위해서는
한판 싸워야 된다는 점임니다.
어른인 제가 가도 싸워야 하는데 아이들은 오죽하겠습니까?
법이 어떻든 상관없고 자기 가게에선 환불이 안된다고 합니다..
싸우지 않고도 소비자의 권리를 보장받고 싶습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 문구점 업주의 불친절로인해 상당히 불쾌하셨겠습니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.