[ cj오쇼핑 ] 홈쇼핑물품대금 눈속임
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- 작성자 : 최희숙
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 13-09-20 19:31:56
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2013.09.20. 오후 6시15분 cj오쇼핑 방송을 보고 물건을 구매하였습니다. 락엔란스피드쿡3종+1종추가라고 방송하면서 삼겹살구이팬(23800언) 오직 방송 중에만 추가라고 하였습니다.
라면냄비 17800원 라볶이팬 19800원 찌개냄비 22800원 이라고 방송화면에 가격을 제시하였습니다. 쇼핑호스트 2명이 가격은 69800원인데 18000원 할인해주고 자동전화주문은 2000원 할인이라고 해서 49800원 현금으로 송금하는 것으로 물건을 구매하였습니다.
그런데 방송을 보면서 계산을 해보니 상품 3개의 가격이 60400원인 것입니다.
그래서 상담원에게 전화를 해서 계산이 잘못되었으니 방송을 이렇게 하는 것이 옳지 않다고 하니 이전에는 69800원에 4개를 할인 판매했기때문이라고 하는 것입니다. 그래서 이전에는 어떻게 판매 했는지 모르지만 지금 이렇게 방송하는 것은 고객을 우롱하는 것이 아니냐고 윗분을 연결해 달라고 하니 담당자께서 전화를 해서 하시는 말씀이 어쩔 수 없다는 거예요. CJ오쇼핑을 믿고 가격이 다르다고는 생각하지고 않고 물품을 구매하는 고객들이 많은데 이렇게 방송을 하는 것은 잘못된 것임을 이야기함.
방송을 하려면 3개의 가격이 60400원이며 할인은 9000원이며 물품가격은51400원, 자동전화이용하면 49400원이라고 하고 삼겹살구이팬을 추가 해 준다는 것이 맞는 것 같으니 cj오쇼핑을 믿고 구매한 고객들에게 바르게 정정 방송을 하는 것이 좋겠다고 하였으나 담당자는 윗사람에게 건의는 해 보겠지만 자신은 어떻게 할 수 없다는 답변을 하였습니다.
상품을 할인해 주는 것은 좋지만 고객들로 하여금 20000원 할인 받는 것처럼 눈속임을 하는 것은 잘못된 것이라고 생각합니다.
일반적으로 물품을 살때 계산을 해 보아야 하지만 홈쇼핑에서 TV를 통해 방송하면서 계산이 맞지 않는 방송을 한다는 생각을 하지 않았고 믿고 주문을 했는데 이런 대답을 들으니 어의가 없습니다. 상품가격이 할인 된 것은 맞지만 금액을 틀리게 방송하면서 많이 할인하는 것처럼 눈속임을 하는 것은 고객을 우롱하는 것이라고 생각하니 시정하도록 해 주시면 고맙겠습니다.
라면냄비 17800원 라볶이팬 19800원 찌개냄비 22800원 이라고 방송화면에 가격을 제시하였습니다. 쇼핑호스트 2명이 가격은 69800원인데 18000원 할인해주고 자동전화주문은 2000원 할인이라고 해서 49800원 현금으로 송금하는 것으로 물건을 구매하였습니다.
그런데 방송을 보면서 계산을 해보니 상품 3개의 가격이 60400원인 것입니다.
그래서 상담원에게 전화를 해서 계산이 잘못되었으니 방송을 이렇게 하는 것이 옳지 않다고 하니 이전에는 69800원에 4개를 할인 판매했기때문이라고 하는 것입니다. 그래서 이전에는 어떻게 판매 했는지 모르지만 지금 이렇게 방송하는 것은 고객을 우롱하는 것이 아니냐고 윗분을 연결해 달라고 하니 담당자께서 전화를 해서 하시는 말씀이 어쩔 수 없다는 거예요. CJ오쇼핑을 믿고 가격이 다르다고는 생각하지고 않고 물품을 구매하는 고객들이 많은데 이렇게 방송을 하는 것은 잘못된 것임을 이야기함.
방송을 하려면 3개의 가격이 60400원이며 할인은 9000원이며 물품가격은51400원, 자동전화이용하면 49400원이라고 하고 삼겹살구이팬을 추가 해 준다는 것이 맞는 것 같으니 cj오쇼핑을 믿고 구매한 고객들에게 바르게 정정 방송을 하는 것이 좋겠다고 하였으나 담당자는 윗사람에게 건의는 해 보겠지만 자신은 어떻게 할 수 없다는 답변을 하였습니다.
상품을 할인해 주는 것은 좋지만 고객들로 하여금 20000원 할인 받는 것처럼 눈속임을 하는 것은 잘못된 것이라고 생각합니다.
일반적으로 물품을 살때 계산을 해 보아야 하지만 홈쇼핑에서 TV를 통해 방송하면서 계산이 맞지 않는 방송을 한다는 생각을 하지 않았고 믿고 주문을 했는데 이런 대답을 들으니 어의가 없습니다. 상품가격이 할인 된 것은 맞지만 금액을 틀리게 방송하면서 많이 할인하는 것처럼 눈속임을 하는 것은 고객을 우롱하는 것이라고 생각하니 시정하도록 해 주시면 고맙겠습니다.
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