[ 신가모바일 및무비에 ] 휴대폰 소액자동결제
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- 작성자 : 김재동
- 조회수 : 305회
- 작성일 : 13-09-10 12:41:46
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2013년8월 신가모바일http://vvtv.co.kr (0505-302-3578) 및 무비에이 http://movia.co.kr(1600-4659)
2건에 대하여 영화 다운로드 사이트에 가입했는데 사이트가 사라졌으며 자동결제 하지도 않았는데
해당 사이트에서 각각 19,800이 결제되었고, 9월6일 본인이 확인 자동 결제 된것을 알았으며 본 금액에
대해서 돌려 받고자 합니다
2013년9월9일 해당업체에 전화연락 취소 및 해당 금액을 돌려 받고자 했으나 돌려 줄수가 없다고
했습니다
가게에 부담이 크 고민이 많습니다 꼭 해결 해 주셨으면 감사하겠습니다
2건에 대하여 영화 다운로드 사이트에 가입했는데 사이트가 사라졌으며 자동결제 하지도 않았는데
해당 사이트에서 각각 19,800이 결제되었고, 9월6일 본인이 확인 자동 결제 된것을 알았으며 본 금액에
대해서 돌려 받고자 합니다
2013년9월9일 해당업체에 전화연락 취소 및 해당 금액을 돌려 받고자 했으나 돌려 줄수가 없다고
했습니다
가게에 부담이 크 고민이 많습니다 꼭 해결 해 주셨으면 감사하겠습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트 무료회원 가입후 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 ""무료서비스 후 자동유료전환""을 안내하고 있어,약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)로 접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.