[ 통신 ] 못믿을 LGU플러스
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- 작성자 : 전기성
- 조회수 : 526회
- 작성일 : 13-09-26 15:17:14
본문
경기 수원에 거주중이며 보험대리점을 운영하는 사랍입니다....
글쓰게 된 이유는 이러합니다.
20여년을 휴대폰을 사용중이며 거의 모든 업무를 휴대폰으로 하고 있으며 휴대폰과는 뗄레야 뗄수 없는
그런 관계가 이미 되었답니다.....
헌데 그동안은 skt나 kt사에사 제공하는 폰을 사용하였으나
최근 lte은 lg통신사가 최고라해서 개통을 해서 사용중인데
올해에만 3번째 전화기 에러가 발생하였습니다....
증상은 내 폰번호가 없는 번호라는 멘트가 상대방에게 전달이 되는 문제와
급기야는 오늘은 멀쩡히 켜져 있는 전화기가 꺼져 있다는 멘트사 전달이 되면서 매너콜이 들어오고
있는 상황을 발견하고 통산사 통화 품질쎈터에 의뢰 하였는데
자기네 통신 상태는 정상이라는 멘트만 되풀이하고 기기 점검을 받아보라 하네여....
한달 전쯤으로 기억되는데
같이 일하는 후배가 헐레벌떡 이사람 사무실을 찾아 왔더라구여...
아침 부터 왠일인가 해서 물엇더니
본인에게 여러차례 전화를 했는데 반복적으로 없는 번호라해서 찾아왔다고 합니다.
해서 후배 폰으로 확인해본 결과 실제 상황 이었습니다,.
그때도 통화 품질센터에 의뢰를 하였더니 전화기 전원을 껐다 켜서 사용하라 하더군여...
여러 님들도 수시로 전원을 껐다켰다 하면서 사용하시는지요?
아울러서 기기점검 또한 받아 봤지요....
허나 기기는 아무 이상이 없다합니다.
오늘 통화한 내용또한 피력해 보도록 하겠습니다.
실제 영업을 하고 있는 저로서는 전화 통화가 민생고를 해결하는 첫번째 문제입니다.
하여 통화 품질쎈터에 전화를 또 햇더니 전화기를 또 껏다 켜보랍니다...
껏다 켯더니 정상 상태로 동작이 되더군여........
허나 저로서는 이대로는 안된다 싶어서 근본적인 해결을 해달라 강력한 컴플레인을 햇더니
점검할수 있는 기사를 보낸다 합니다.
본인: 당장이라도 보내줘 보세여
상담원 :당장은 기사들 스케줄이 있어서 안된다.
익일 10~16시 사이에 보배줄수 있는데 괜찬느냐?
본인: 내일은 본인이 지방에 가야하니 안됩니다.
긴급으로 배당만 해주면 기사하고 나하고 통화해서 일정 잡을테니 배당만 해주세요...
상담원: 콜센타에서 미팅 가능 시간을 정해서 배당해야 합니다.
본인: 내일 내려가서 일요일에 복귀하는데 어쩌라구여?
상담원: 그럼 30일에는 어떻습니까?
본인: 말일이라서 어려울거 같습니다.
상담원: 그럼 다음달 초는 어떻습니까?
본인: 화가 나서
왜 내년 이맘때 보내주지 그려슈!
상담원: 네 알겠습니다.
내년 이맘때 몇일 몇시로 예약할까요?
허걱 이 상담원 어떡할까요???????????
글쓰게 된 이유는 이러합니다.
20여년을 휴대폰을 사용중이며 거의 모든 업무를 휴대폰으로 하고 있으며 휴대폰과는 뗄레야 뗄수 없는
그런 관계가 이미 되었답니다.....
헌데 그동안은 skt나 kt사에사 제공하는 폰을 사용하였으나
최근 lte은 lg통신사가 최고라해서 개통을 해서 사용중인데
올해에만 3번째 전화기 에러가 발생하였습니다....
증상은 내 폰번호가 없는 번호라는 멘트가 상대방에게 전달이 되는 문제와
급기야는 오늘은 멀쩡히 켜져 있는 전화기가 꺼져 있다는 멘트사 전달이 되면서 매너콜이 들어오고
있는 상황을 발견하고 통산사 통화 품질쎈터에 의뢰 하였는데
자기네 통신 상태는 정상이라는 멘트만 되풀이하고 기기 점검을 받아보라 하네여....
한달 전쯤으로 기억되는데
같이 일하는 후배가 헐레벌떡 이사람 사무실을 찾아 왔더라구여...
아침 부터 왠일인가 해서 물엇더니
본인에게 여러차례 전화를 했는데 반복적으로 없는 번호라해서 찾아왔다고 합니다.
해서 후배 폰으로 확인해본 결과 실제 상황 이었습니다,.
그때도 통화 품질센터에 의뢰를 하였더니 전화기 전원을 껐다 켜서 사용하라 하더군여...
여러 님들도 수시로 전원을 껐다켰다 하면서 사용하시는지요?
아울러서 기기점검 또한 받아 봤지요....
허나 기기는 아무 이상이 없다합니다.
오늘 통화한 내용또한 피력해 보도록 하겠습니다.
실제 영업을 하고 있는 저로서는 전화 통화가 민생고를 해결하는 첫번째 문제입니다.
하여 통화 품질쎈터에 전화를 또 햇더니 전화기를 또 껏다 켜보랍니다...
껏다 켯더니 정상 상태로 동작이 되더군여........
허나 저로서는 이대로는 안된다 싶어서 근본적인 해결을 해달라 강력한 컴플레인을 햇더니
점검할수 있는 기사를 보낸다 합니다.
본인: 당장이라도 보내줘 보세여
상담원 :당장은 기사들 스케줄이 있어서 안된다.
익일 10~16시 사이에 보배줄수 있는데 괜찬느냐?
본인: 내일은 본인이 지방에 가야하니 안됩니다.
긴급으로 배당만 해주면 기사하고 나하고 통화해서 일정 잡을테니 배당만 해주세요...
상담원: 콜센타에서 미팅 가능 시간을 정해서 배당해야 합니다.
본인: 내일 내려가서 일요일에 복귀하는데 어쩌라구여?
상담원: 그럼 30일에는 어떻습니까?
본인: 말일이라서 어려울거 같습니다.
상담원: 그럼 다음달 초는 어떻습니까?
본인: 화가 나서
왜 내년 이맘때 보내주지 그려슈!
상담원: 네 알겠습니다.
내년 이맘때 몇일 몇시로 예약할까요?
허걱 이 상담원 어떡할까요???????????
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