[ LG 유플러스 ] 소액결재차단의건
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- 작성자 : 정재관
- 조회수 : 36회
- 작성일 : 13-09-24 00:08:35
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저는 제명의로 부모님한테 전화를 선물하여드렸습니다
그러던중에 금년초에 조카가 부모님 폰을이용하여 소액결재를 30만원 정도를 2달간 사용하여 고지서를받은 즉시 차단을 하였으나 조카가 어떻게 제주민번호와 결재 통장번호를이용하여 차단 해지하여 또다시 30만원씩 2달간을 사용하여 LG에 전화를 하여 어필을 하였습니다 어떻게 차단이 풀렸는지 확인하여 달라고 하였더니 누군가가 해지하였다합니다 물론 또 조카였던거지고 매번 같은 사항이라 제가강하게 어필을 하였습니다
LG 측에서는 전화상의 업무다보니까 상담원이 실수로 한것같다고 2달중 한달은 청구하지않기로 하여 매듭을 지으면서 나는 더이상 부모님 전화로는 절대 소액결재는 안할테니 차단해달라고 하였습니다
그랬더니 일단 차단은 하고 비밀번호를 두자리 걸어놓으면 일단은 좀더 안정적이라하며 가르쳐주어서 비밀번호를 설정하여 차단을 7월19일에 하였습니다 그러나 그역시 이메일주소로 확인하여 다시 차단해지하여 8월과9월에 두달간에 60만원을 다시 소액결재를 사용하였던겁니다
어찌 LG측에서 저번에 자기네 실수라 하여 한달요금을 삭제까지 하여주기까지했기에 이제는 괜찬껬지생각했건만 이번에는 아주 대리점도 아닌 직영점에 가서 비밀번호를 설정하는게 확실하다면 책임을 소비자한테 다떠넘기네요 조금 억울하기도 하고 저와같은 경험이 있는 사람들 도 다시는 피해없기를 바래서 글을 올립니다
소액결재에 대한 확실한 방법이 없는지요 LG측에서는 전화상의 업무라고어쩔수 없다고 하는데 저는40대후반이고 조카는20대 초반인데 목소리 들어보시면 알수있을터인데 이번에는 대책및 사과또한없습니다
아ㅗ 해결방법이 있으면 연락주시면 감사하겠습니다.
그러던중에 금년초에 조카가 부모님 폰을이용하여 소액결재를 30만원 정도를 2달간 사용하여 고지서를받은 즉시 차단을 하였으나 조카가 어떻게 제주민번호와 결재 통장번호를이용하여 차단 해지하여 또다시 30만원씩 2달간을 사용하여 LG에 전화를 하여 어필을 하였습니다 어떻게 차단이 풀렸는지 확인하여 달라고 하였더니 누군가가 해지하였다합니다 물론 또 조카였던거지고 매번 같은 사항이라 제가강하게 어필을 하였습니다
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