[ 대전현대택배 ] 물품발송확인여부 대처 미흡
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- 작성자 : 김신영
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 13-09-16 15:58:26
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9월12일 오전 지마켓에서 물품을 구입하고 배송업체를 확인하고 13일 저녁에 도착문자가 오질않아 지마켓 사이트를 확인한 결과 도착되었다는것을 확인 할수있었다. 출장으로인해 금요일에는 확인을 못하고 토요일에 물품이 오지않은것을 알수 있었고 택배회사에 전화해보니 연락두절에 택배기사 연락처도 알수없었다. 월요일 오후에 현대택배 동구 대리점에 직접가서 확인을 했고 배송기사와 얘기한 결과 다른곳에 배송했다는것이다. 그리고 배송기사가 볼일이 있다며 다른곳에 보낸곳을 알려주며 찾아가라는 것 이다.여기서 요점은 지마켓에서 배송자의 연락처를 확인 할수 없다는것,배송완료후 확인, 배송기사의 서비스 의식까지 불만족이다 3일동안 시간은 누가 보상 해주시나요
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