[ 펜택 ] 신제품불량판정교체요망
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- 작성자 : 김미란
- 조회수 : 33회
- 작성일 : 13-09-16 14:04:42
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(주)팬택 베가IM-A830 휴대폰 기기변경구입후 8월27일 KT에서 개통후 구입다음날부터 밧데리충전에 충 전불량 충전이 잘안되어서 아침에 일어나서 보니 휴대폰충전은 되는데 전원이 꺼져있어어ㅏ침알람이 안되는 영업장사에 큰 지장을 초래 14일째 팬택 서울본사1588-9111 전화통화 상담직원이 휴대폰 제품을 보내달라고해서 보냈는데 as센타부산에서 연락이 왔는
데 as는 가능하지만 교환은 안된다고 하고 불량제품교환 판정서는 팩
스로 받았지만 휴대폰 불량판정을 하고도 제품교환은 규정상 안된다하고 AS밖에 안된다는 연락을 받고 소베자 고발센터에 접수동기부여임
그 다음날부터 통화가 잘안되어서(전원OFF) 영업장사에 큰지장을 주어 상업 변상조치코져 합니다.제품을 교환해야 마땅하지 않을까요. 규정을
다시 검토해 주라고 질의을 했지반 마무가내 입니다 펜택회사에 건의하여 소비자 입장을 널리 이해하시고 선처 부탁드립니다
데 as는 가능하지만 교환은 안된다고 하고 불량제품교환 판정서는 팩
스로 받았지만 휴대폰 불량판정을 하고도 제품교환은 규정상 안된다하고 AS밖에 안된다는 연락을 받고 소베자 고발센터에 접수동기부여임
그 다음날부터 통화가 잘안되어서(전원OFF) 영업장사에 큰지장을 주어 상업 변상조치코져 합니다.제품을 교환해야 마땅하지 않을까요. 규정을
다시 검토해 주라고 질의을 했지반 마무가내 입니다 펜택회사에 건의하여 소비자 입장을 널리 이해하시고 선처 부탁드립니다
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