[ 정함카센타 ] 엔진오일 누유로 인한 보링 현상 발생
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- 작성자 : 최성렬
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 13-09-17 16:12:11
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2013년 8월초에 엔진오일 교환을 하였습니다. 2013년 9월 17일 현재 갑작스런 엔진오일 드레인볼트 풀림으로 인하여 엔진오일이 누유되고 보링현상이 일어났습니다. 한달동안 누유된 자국은 발견하지 못하였지만 갑작스런 볼트풀림으로 인하여 발생하였고 카센타 쪽에선 갑작스럽게 볼트가 풀어질 리가 있냐고 보상해 줄수 없다고 합니다. 수리비 견적에 대한 책임은 누구에게 있습니까?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일자동차의 엔진오일 누유로 차량운행에 많은 지장이 있으시리라 생각합니다. 처음 수리를 외뢰할 당시 차량에 정확히 어떤 증상이 있었는지 모르겠으나, 소비자가 정비를 의뢰하면 정비업체는 차량 상태를 전체적으로 점검하여 수리가 필요한 사항을 소비자에게 알리고 협의하는 것이 정상일 것입니다. 수리가 완료되었다며 소비자에게 인도한 차의 엔진오일이 누유 되었다면 이는 일단 정비 상 과실 가능성이 있는 것으로 보이나, 정비 후 일정기간이 지난 후에 발견한 경우 업체에서 책임을 회피할 수 있습니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 건강한 오후 되세요.