[ BBQ치킨 ] 충북 진천군 덕산면에 있는 BBQ치킨은 손님한테 욕을 하네요
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- 작성자 : 임영선
- 조회수 : 185회
- 작성일 : 13-09-19 21:11:57
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제가 추석인 오늘 치킨을 먹기위해 충북 진천군 덕산면에 BBQ치킨에 양념 치킨을 시켰습니다. 그런데 한 40분이 넘도록 안오더군요. 그러다가 그쪽에서 저나가 와서 제가 장소이름을 잘못 말한걸 알게됐습니다. 전 너무 미안해서 죄송하다고 몇번을 얘기하고 치킨값을 주고 치킨을 열었는데 양념이 아닌 후라이드가 있는겁니다. 갠적으로 후라이드를 좋아하지않아서 양념을 시킨 거였는데;; 그래서 혹시나 양념만 안오는 건지 확인하려고 가게에 전화를 했습니다. 그랬는데 전화 받으시는분이 제가 죽어도 후라이드를 시키고 후라이드 시키면 양념반마리가 서비스로 간다고 말했다고 하네요.. 전 정말이지 제가있는 장소 잘못 말한건 인정하지만 분명 양념하나요.. 이랬는데 자꾸 우기시니 참 어이가 없더군요.. 솔직히 그냥 먹을 생각이였는데. 넘 불친절 하길래 바꿔다 준다길래 그러라고 했습니다. 그런데 배달오신 사장님이 더 웃기더군요. 제가 그냥 먹을수 있는데 불친절해서 바꿔달라고 하는거라고 말했더니 제가 분명히 그렇게 얘기했다고 가게에 녹음기능이 된다고 그러는거에요
그래서 저도 억울하고.. 그리고 제가 잘못한거면 사과해야 하는거니까 녹음한거 어떻게 하면 들을수있냐고 물었습니다. 그 사장님은 저랑 통화 하신분도 아닌데 분명히 그렇게 들었다고 하셨으니까.. 그래서 제가 녹음한거 들으려면 어떻게 하냐고 물으니까 첨엔 가게 가면 들을수 있다고 하더라고요.. 그래서 이따가 가게로 가겠다고 가면 들을수 있는거죠? 되물었더니. 말을 돌리시면서 자기가 확실히 들었다고 막 그러더라고 그래서 제가 그러니까 확인 하러 가겠다고 하니까..됐다고 하시대요. 그래서 제가 억울하기도 하고 첨에 장소 잘못 말한건 인정하지만 분명 양념하나요 이랬거든요.. 그래서 확인하러 간다고 그랬더니.. 저런 ㅅㅂ년을 봤나 확 죽여버릴라 이러면서 엘리베이터 타시고 가시대요.. 넘 황당해서~ 한가게 사장이면 욕을 그리 해도 되는건가요?녹음 기능이 있다고해서 듣자고 한게 그리 욕들을 일인지 넘 황당하고 억울해서 글올립니다..
그래서 저도 억울하고.. 그리고 제가 잘못한거면 사과해야 하는거니까 녹음한거 어떻게 하면 들을수있냐고 물었습니다. 그 사장님은 저랑 통화 하신분도 아닌데 분명히 그렇게 들었다고 하셨으니까.. 그래서 제가 녹음한거 들으려면 어떻게 하냐고 물으니까 첨엔 가게 가면 들을수 있다고 하더라고요.. 그래서 이따가 가게로 가겠다고 가면 들을수 있는거죠? 되물었더니. 말을 돌리시면서 자기가 확실히 들었다고 막 그러더라고 그래서 제가 그러니까 확인 하러 가겠다고 하니까..됐다고 하시대요. 그래서 제가 억울하기도 하고 첨에 장소 잘못 말한건 인정하지만 분명 양념하나요 이랬거든요.. 그래서 확인하러 간다고 그랬더니.. 저런 ㅅㅂ년을 봤나 확 죽여버릴라 이러면서 엘리베이터 타시고 가시대요.. 넘 황당해서~ 한가게 사장이면 욕을 그리 해도 되는건가요?녹음 기능이 있다고해서 듣자고 한게 그리 욕들을 일인지 넘 황당하고 억울해서 글올립니다..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에 양념치킨을 주문하셨는데 후라이드를 보내놓고는 책인전가하고있어 무척 기분나쁘셨겠습니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 아울러 소비자기본법이나 소비자분쟁해결기준으로는 사업자의 처벌이나 시정조치 요구 등은 불가능 한점양해부탁드리겠습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 추석연휴 되세요.