[ 현대m-포인트몰 ] 블랙박스 개봉했다고 반품이 안된데요.
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- 작성자 : 김창오
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 13-09-24 18:29:41
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현대 M-포인트몰에서 블랙박스를 구매를 하였는데 저는 액정이 있는 모델인줄 알고 구매를 하였는데 받아보니
액정이 없어 반품을 하려는데 물품을 개봉했다고 반품이 안된다고 하네요.
몇일이 지난것도 아니고 택배를 받아보고 바로 연락을 하였는데...
가전제품은 물품을 개봉을 하면 반품이 안된다고 하는데 어떻게 하여야 하나요?
액정이 없어 반품을 하려는데 물품을 개봉했다고 반품이 안된다고 하네요.
몇일이 지난것도 아니고 택배를 받아보고 바로 연락을 하였는데...
가전제품은 물품을 개봉을 하면 반품이 안된다고 하는데 어떻게 하여야 하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 제품의 반품이 거부를 당하시어 몹시 난감하시겠습니다. 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 전자상거래에 관한 법률에 의해 7일 이내 제품에 대한 가치 훼손이 없는 상태 즉 사용하지 않은 상태의 제품에 대하여 반품비용을 부담하여 구입취소 요구할 수 있습니다. 전자상거래에 등에서의 소비자보호에 관한 법률 17조 에 의거 내용물을 확인하기 위하여 단순히 포장만 개봉한 경우에는 반품을 요구할 수 있다 정하고 있습니다. 건강한 오후 시간 되세요.