[ gs shop ] gs shop카드결재변경으로 인한 손실~~
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- 작성자 : 강명희
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 13-09-16 23:14:46
본문
제가 7월17일 에어컨을 구입하면서 당시 국민카드 청구할인행사로 7%로 할인청구를 받을 수 있었습니다
그리고 몇일지난 7월 17일에 삼성카드 청구할인 행사가 있어 저는 평소에 제가 쓰던 카드가 삼성카드라서
결재변경을 하였습니다.
평소에 결재변경을 하면 변경날짜에 해당되는 혜택이 적용되었구요,
저는 이번에도 의심없이 결재변경을 하였고
변경과정에서 아무런 걸림없이 순조롭게 변경이 되었어요
당연히 청구할인혜택을 받은거라 생각하고 있었는데
9월11일 우연히 명세서에서 청구할인이 안된걸 확인하고
12일 gs측에 문의를 하였더니 어쩔 수 없는사항이라고 하더군요
첨엔 알았다고 했는데 아무리 생각해봐도 납득이 되질않습니다
그래서 다시 몇번을 통화해 봤는데도 무조건 제 잘못이라네요
각 행사때마다 행사일로부터 일주일안에 상품, 아니면 5일안에 상품이 정해져 있고
제가 결재변경했을때는 일주일안에 상품만 가능했다고 합니다
그런데 제가 넘 억울한건 결재변경 당시 어디에도 혜택을 못 받는다던가
고객센타 문의 바란다던가 그런 문구가 뜬게 전혀 없었다는거죠
첨 주문때는 카드청구할인 종류에 결재시 할인된 금액까지 다 뜨는데
왜 결재변경에선 그런 서비스가 전혀 안되는지요
gs측에선 설명한마디 없었는데 이제와서 제가 다 책임지는건 넘 억울하네요
이번일도 제가 명세서를 보지않았다면 당연히 할인된걸로 알고 그냥 지나갔으리라 생각되네요
힘없는 개개인을 상대로 gs측에서 말도 안되는 횡포를 부린다는 생각을 떨칠수가 없네요
빠른해결 부탁드려요
그리고 몇일지난 7월 17일에 삼성카드 청구할인 행사가 있어 저는 평소에 제가 쓰던 카드가 삼성카드라서
결재변경을 하였습니다.
평소에 결재변경을 하면 변경날짜에 해당되는 혜택이 적용되었구요,
저는 이번에도 의심없이 결재변경을 하였고
변경과정에서 아무런 걸림없이 순조롭게 변경이 되었어요
당연히 청구할인혜택을 받은거라 생각하고 있었는데
9월11일 우연히 명세서에서 청구할인이 안된걸 확인하고
12일 gs측에 문의를 하였더니 어쩔 수 없는사항이라고 하더군요
첨엔 알았다고 했는데 아무리 생각해봐도 납득이 되질않습니다
그래서 다시 몇번을 통화해 봤는데도 무조건 제 잘못이라네요
각 행사때마다 행사일로부터 일주일안에 상품, 아니면 5일안에 상품이 정해져 있고
제가 결재변경했을때는 일주일안에 상품만 가능했다고 합니다
그런데 제가 넘 억울한건 결재변경 당시 어디에도 혜택을 못 받는다던가
고객센타 문의 바란다던가 그런 문구가 뜬게 전혀 없었다는거죠
첨 주문때는 카드청구할인 종류에 결재시 할인된 금액까지 다 뜨는데
왜 결재변경에선 그런 서비스가 전혀 안되는지요
gs측에선 설명한마디 없었는데 이제와서 제가 다 책임지는건 넘 억울하네요
이번일도 제가 명세서를 보지않았다면 당연히 할인된걸로 알고 그냥 지나갔으리라 생각되네요
힘없는 개개인을 상대로 gs측에서 말도 안되는 횡포를 부린다는 생각을 떨칠수가 없네요
빠른해결 부탁드려요
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제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.