[ 마켓컬리 ] 배송상품불량으로인한 소비자문의에대한 무반응
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- 작성자 : 송보경
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 25-02-08 00:04:13
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2월5일 새벽배송으로 냉장 냉동 식품 총7개상품이 도착했으나 이미 배송상태가 종이박스가 젖어있는상태였고 열어보니 샐러드가 터져서 다 샜고 모시조개도 새고있었음 상품상태 불량및 배송상태에 대해 고객센터 통하여 2월5일 오전에 바로 문의를 남김
이틀이 지난 2월7일까지도 고객센터든 어디든 아무 연락도 없고 답변도 남겨져있지않았습니다식품파는 회사가 식품위생도 제대로 못지키고 배송했으면 최소한 사과는 해야되지않나요?
환불도 반품도 못받고 더러운 음식물쓰레기만 하루넘게 방치되어있었습니다 마켓컬리는 더이상 개선할수 없는 회사같네요
신선한 식품을 배송하지는 못할망정 그어떤 환불 소비자에게 사과 보상 어떤 사후관리도 체계도없는 이런 엉망인 회사의 식품을 어떻게
먹을수있겠습니까 불매운동을 하려고합니다 제가 취할수있는 법적인 고소 다 알려주세요 불만인 소비자가 많다고 들었습니다 제 블로그를 통해 모아서 고소할생각이니 상세히 답변주시기 바랍니다
이틀이 지난 2월7일까지도 고객센터든 어디든 아무 연락도 없고 답변도 남겨져있지않았습니다식품파는 회사가 식품위생도 제대로 못지키고 배송했으면 최소한 사과는 해야되지않나요?
환불도 반품도 못받고 더러운 음식물쓰레기만 하루넘게 방치되어있었습니다 마켓컬리는 더이상 개선할수 없는 회사같네요
신선한 식품을 배송하지는 못할망정 그어떤 환불 소비자에게 사과 보상 어떤 사후관리도 체계도없는 이런 엉망인 회사의 식품을 어떻게
먹을수있겠습니까 불매운동을 하려고합니다 제가 취할수있는 법적인 고소 다 알려주세요 불만인 소비자가 많다고 들었습니다 제 블로그를 통해 모아서 고소할생각이니 상세히 답변주시기 바랍니다
첨부파일
- 469748B7-A6A3-401E-A7FF-8EFE3E67F99F.jpeg (2.7M) DATE : 2025-02-08 00:04:26
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 제보 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.