[ 호식이두마리치킨 ] 호식이 두마리치킨 위생상태 너무 더럽네요.
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- 작성자 : 윤여택
- 조회수 : 88회
- 작성일 : 13-09-28 23:36:38
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중촌점에서 치킨 주문하고 먹을려 보니깐 튀김덩어리에서 머리카락이 있어서 해당점으로 연락했더니 우선 1차로는 사장이 없으니 그냥 먹던가 하라는겁니다. 말도 안되는 소리 하길래 재차 환불이 가능한지? 아니면 교환이 되는지 물었으나 아무말도 없다가 사장인지 여자가 전화를 받더군요. 여자한테 재차 문의를 했습니다. 그러나 답변은 동일했습니다. 미안하단 말 한마디 없이 조리과정중 붓이 들어갈수 있으니 그냥 그 부분 제거하고 먹으라더군요. 제가 머리카락과 붓도 구별못하겠습니까? 어의없는 말만 해서 재차 문의를 했더니 요리과정중에 머리카락이 들어갈수도 있으니 그냥 먹으라더군요. 이게 말이 되나요? 치킨이면 음식물인데 위생상태 관리도 안하고 그냥 만듭니까? 처음에 알바생만 미안하단말을 하고 여자가 사장인듯한데 우선 죄송하다는 말부터 해야하는거 아닌가요? 너무 불친절하고 더럽고..
말도 안되는소리만 해서 언성을 높이니 여자가 욕까지 하면서 고객센터에 신고를 하던 맘대로 하라고 하면서 먼저 전화를 끊더군요. 환불을 못하면 교환이라도 해줘야 하는거 아닙니까? 일부러 머리카락 넣고 억지부리는것도 아니고 튀김에 그대로 섞여 있는데 .. 우선 기본 위생상태부터 지키고 장사를 해주세요.
광고만 많이 하면 되나요? 가맹점이 위생도 더럽고 가맹업주도 서비스 마인드가 그따구인데..
말도 안되는소리만 해서 언성을 높이니 여자가 욕까지 하면서 고객센터에 신고를 하던 맘대로 하라고 하면서 먼저 전화를 끊더군요. 환불을 못하면 교환이라도 해줘야 하는거 아닙니까? 일부러 머리카락 넣고 억지부리는것도 아니고 튀김에 그대로 섞여 있는데 .. 우선 기본 위생상태부터 지키고 장사를 해주세요.
광고만 많이 하면 되나요? 가맹점이 위생도 더럽고 가맹업주도 서비스 마인드가 그따구인데..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당음식점에서 치킨을 배달 시키셨는데 음식 안에서 이물질이 나와 정말 당황스러우시고 놀라셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 식품 내에 이물질 발견되면 교환이나 환급을 받을 수 있습니다. 또한 이물로 인해 병원치료를 받은 경우에는 병원치료비 및 경비 등을 요구할 수 있으며 부정불량식품신고센터 1399로 신고 할 수 있고 행정기관인 관할구청의 위생과에도 직접 신고 할 수 있으며 필요 시 적절한 조사 등을 거쳐 시정명령, 영업정지 등 행정처분도 가능합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.