[ 쿠팡.홍마노 ] 쿠팡-홍마노업체 인터넷 쇼핑몰 피해신고 접수합니다.
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- 작성자 : 홍세정
- 조회수 : 47회
- 작성일 : 13-10-02 18:58:42
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9월 26일 (주문번호:119611775)쿠팡에 홍마노업체에서 가방을 구매했습니다.
10월 1일까지 지속적으로 상품 준비중으로 확인되어 확인차 10월 1일에 연락했으나
내가주문한 상품 제작에 문제가 발생되었다며 상품 다시 제작후 당일발송후 익일 상품수령할수 있다
안내받았으나 10.2일 지속 동일하게 상품 준비중으로 확인되어 다시 연락했는데
홍마노업체에서 상품 제작이나 주문이 잘못되어서 상품이 없다. 그러니 다른상품으로 발송해준다.
라고만 하고 주문이 불가한 상황에서도 업체자체에서 전화를 주지 않았을 뿐더러 내가 직접 전화해서 물어봤을때 그때서야 주문이 잘못되었으니 상품이 없다라고만 하고 몇시간뒤 확인해 보니 주문이 취소되어있었습니다. 소비자의 의견은 일체 묻지도 않고 업체 자체적으로 상품이 없다는 말만하며 주문취소가 되어있음.
인터넷 쇼핑몰을 자주 애용하는편인데 단한번도 이런적이 없었고, 이런 불편함에 대해 어떻게 처리해야 될지 모르겠어서 글을 올립니다.
일주일 정도 기다린 소비자를 우롱하는 행위로 신고하는 바이고 업체에 이런 행태로 인해 인터넷 쇼핑몰을
어딜 어떻게 더 믿고 구매를 해야하는 건지 즉각 조치를 취해주시고 판매업체명은 홍마노로 확인이 되고 반송지 주소는 수원으로 확인됩니다.
그리고 취소확인을 하고 다시 전화하려 했으나 이미 퇴근했는지 통화가 되지 않습니다.
가능하다면 빠른시일내에 업체쪽에서 먼저 연락해서 어떻게 된 경위인지 확실한 답변받길 바라고
진심어린 사과 필요하다 생각합니다.
10월 1일까지 지속적으로 상품 준비중으로 확인되어 확인차 10월 1일에 연락했으나
내가주문한 상품 제작에 문제가 발생되었다며 상품 다시 제작후 당일발송후 익일 상품수령할수 있다
안내받았으나 10.2일 지속 동일하게 상품 준비중으로 확인되어 다시 연락했는데
홍마노업체에서 상품 제작이나 주문이 잘못되어서 상품이 없다. 그러니 다른상품으로 발송해준다.
라고만 하고 주문이 불가한 상황에서도 업체자체에서 전화를 주지 않았을 뿐더러 내가 직접 전화해서 물어봤을때 그때서야 주문이 잘못되었으니 상품이 없다라고만 하고 몇시간뒤 확인해 보니 주문이 취소되어있었습니다. 소비자의 의견은 일체 묻지도 않고 업체 자체적으로 상품이 없다는 말만하며 주문취소가 되어있음.
인터넷 쇼핑몰을 자주 애용하는편인데 단한번도 이런적이 없었고, 이런 불편함에 대해 어떻게 처리해야 될지 모르겠어서 글을 올립니다.
일주일 정도 기다린 소비자를 우롱하는 행위로 신고하는 바이고 업체에 이런 행태로 인해 인터넷 쇼핑몰을
어딜 어떻게 더 믿고 구매를 해야하는 건지 즉각 조치를 취해주시고 판매업체명은 홍마노로 확인이 되고 반송지 주소는 수원으로 확인됩니다.
그리고 취소확인을 하고 다시 전화하려 했으나 이미 퇴근했는지 통화가 되지 않습니다.
가능하다면 빠른시일내에 업체쪽에서 먼저 연락해서 어떻게 된 경위인지 확실한 답변받길 바라고
진심어린 사과 필요하다 생각합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.